Como escolhemos
Avaliamos cada plataforma pela ótica de uma clínica brasileira de pequeno porte: dois a cinco profissionais, uma ou duas pessoas na recepção, algumas centenas de consultas por mês e uma agenda que já existe em algum sistema. A nota final é a soma ponderada de cinco critérios:
- Agenda da clínica no WhatsApp (30%): A plataforma conversa com a agenda que a clínica já usa (Feegow, iClinic, Doctoralia, Clinicorp, Google Agenda) e mostra horário livre dentro do WhatsApp? Ou o paciente recebe um link e sai da conversa para marcar? É o critério que separa recepção automatizada de formulário bonito.
- Custo real (25%): Mensalidade, moeda, o que o plano de entrada não libera e quanto custa o módulo de agenda quando ele é vendido à parte. Clínica pequena costuma ter duas ou três pessoas usando a plataforma, recepção mais gestor, e paga por assento.
- Confirmação e lembrete prontos (20%): Existe lembrete de consulta pronto, com botão de confirmar e remarcar, disparado pela data da consulta? Ou a clínica precisa montar isso com planilha, n8n e template aprovado pela Meta?
- Dado de saúde e LGPD (15%): Dado de saúde é dado sensível pela LGPD. Olhamos se a política de privacidade em português cita a lei, se há contrato de tratamento de dados público, onde os dados ficam, se dá para limitar o que cada recepcionista vê e se a empresa tem CNPJ no Brasil.
- Suporte / PT-BR (10%): Painel, documentação e atendimento em português, com horário declarado. A recepção não vai abrir chamado em inglês às 7h50 com a sala de espera cheia.
A ordem do ranking segue exatamente a nota final, e a conta está aberta na matriz de pontuação. A ordem não é definida por comissões: a primeira colocada não tem programa de parceria conosco, e a SendPulse, que é nossa parceira, ficou em terceiro porque perde no critério de maior peso. Veja o método em como avaliamos.
Quatro ausências merecem explicação. A Octadesk e a Zenvia ficaram de fora pela entrada de preço, R$ 2.499/mês com onboarding obrigatório no caso da Octadesk, fora da faixa de uma clínica de bairro. A RD Station Conversas tem preço de R$ 989/mês no anual e ativação de WhatsApp de R$ 1.999, pelo mesmo motivo. E os provedores de API pura, como 360dialog e Positus, não entram porque não têm construtor de fluxo: você ainda precisaria de um software por cima.
Comparativo rápido
| Plataforma | Agenda conectada | Lembrete de consulta | Preço inicial | Melhor para | Nota |
|---|---|---|---|---|---|
| CG1. ChatGuru | Feegow, Google Agenda (automação pronta) | Pronto: confirma, cancela, remarca | Sob consulta + R$ 150/mês (agenda) | Clínica no Feegow que quer horário dentro do WhatsApp | 3,8 / 5 |
 2. Take Blip | Feegow (extensão paga de parceiro) | Pronto na extensão do Feegow | Sob consulta + R$ 299,90/mês (Feegow) | Rede de clínicas no Feegow com contrato de empresa | 3,4 / 5 |
 3. SendPulse | Google Sheets + Make (receita oficial) | Montar com Pausa e template | US$ 9,60/mês (Pro, anual) | Consultório que já confirma pelo sistema e quer recepção barata | 3,3 / 5 |
| BC4. BotConversa | Google Agenda (Integrador nativo), Calendly | Tutorial oficial: Sheets + n8n | R$ 199/mês (Pro + API, anual) | Clínica que marca no Google Agenda e quer preço em real | 3,1 / 5 |
 5. Kommo | Google Agenda (página de agendamento), agenda própria no Pro | Montar no Salesbot (Avançado) | US$ 20–30/usuário/mês (6 meses) | Clínica de estética ou odonto que vende tratamento em funil | 3,0 / 5 |
 6. Wati | Calendly (nativa, só no Pro) | Pronto com Calendly: 24h, 1h, 10 min | R$ 299–599/mês (anual, IP brasileiro) | Clínica que já marca pela Calendly | 2,9 / 5 |
 7. ManyChat | Calendly por app pago de terceiro, Zapier | Montar com campo de data e template | US$ 29/mês (Pro, anual) | Clínica que capta paciente pelo Instagram | 2,3 / 5 |
- Agenda conectada:
- Feegow, Google Agenda (automação pronta)
- Lembrete de consulta:
- Pronto: confirma, cancela, remarca
- Preço inicial:
- Sob consulta + R$ 150/mês (agenda)
- Melhor para:
- Clínica no Feegow que quer horário dentro do WhatsApp
- Nota:
- 3,8 / 5
- Agenda conectada:
- Feegow (extensão paga de parceiro)
- Lembrete de consulta:
- Pronto na extensão do Feegow
- Preço inicial:
- Sob consulta + R$ 299,90/mês (Feegow)
- Melhor para:
- Rede de clínicas no Feegow com contrato de empresa
- Nota:
- 3,4 / 5
- Agenda conectada:
- Google Sheets + Make (receita oficial)
- Lembrete de consulta:
- Montar com Pausa e template
- Preço inicial:
- US$ 9,60/mês (Pro, anual)
- Melhor para:
- Consultório que já confirma pelo sistema e quer recepção barata
- Nota:
- 3,3 / 5
- Agenda conectada:
- Google Agenda (Integrador nativo), Calendly
- Lembrete de consulta:
- Tutorial oficial: Sheets + n8n
- Preço inicial:
- R$ 199/mês (Pro + API, anual)
- Melhor para:
- Clínica que marca no Google Agenda e quer preço em real
- Nota:
- 3,1 / 5
- Agenda conectada:
- Google Agenda (página de agendamento), agenda própria no Pro
- Lembrete de consulta:
- Montar no Salesbot (Avançado)
- Preço inicial:
- US$ 20–30/usuário/mês (6 meses)
- Melhor para:
- Clínica de estética ou odonto que vende tratamento em funil
- Nota:
- 3,0 / 5
- Agenda conectada:
- Calendly (nativa, só no Pro)
- Lembrete de consulta:
- Pronto com Calendly: 24h, 1h, 10 min
- Preço inicial:
- R$ 299–599/mês (anual, IP brasileiro)
- Melhor para:
- Clínica que já marca pela Calendly
- Nota:
- 2,9 / 5
- Agenda conectada:
- Calendly por app pago de terceiro, Zapier
- Lembrete de consulta:
- Montar com campo de data e template
- Preço inicial:
- US$ 29/mês (Pro, anual)
- Melhor para:
- Clínica que capta paciente pelo Instagram
- Nota:
- 2,3 / 5
Take Blip e SendPulse aparecem separadas por um décimo (3,4 contra 3,3), e são caminhos opostos: uma resolve o lembrete de Feegow com extensão pronta e cobra preço de empresa; a outra parte de uns R$ 50 por mês e deixa a agenda por conta da recepção.
Matriz de pontuação
Cada critério recebe uma sub-nota de 0 a 5, o peso faz a média e o resultado é a coluna que ordena a lista. São notas específicas de clínica, por isso a mesma plataforma pode ter nota diferente aqui e no ranking geral de chatbots ou no de plataformas de atendimento. O ChatGuru, por exemplo, nem entra no ranking geral por causa do preço fechado, e aqui lidera porque é o único que fala com um sistema de clínica sem intermediário.
| Plataforma | Agenda da clínica no WhatsApppeso 30% | Custo realpeso 25% | Confirmação e lembrete prontospeso 20% | Dado de saúde e LGPDpeso 15% | Suporte / PT-BRpeso 10% | Nota finalsoma ponderada |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CG1. ChatGuru | 4,4 | 2,3 | 4,5 | 3,8 | 4,5 | 3,8 / 5 |
 2. Take Blip | 3,6 | 1,3 | 4,2 | 4,5 | 4,5 | 3,4 / 5 |
 3. SendPulse | 2,2 | 4,6 | 2,6 | 3,6 | 4,5 | 3,3 / 5 |
| BC4. BotConversa | 3,0 | 3,5 | 2,4 | 2,8 | 4,0 | 3,1 / 5 |
 5. Kommo | 3,4 | 2,6 | 2,8 | 2,6 | 4,0 | 3,0 / 5 |
 6. Wati | 3,0 | 2,0 | 3,8 | 3,0 | 3,0 | 2,9 / 5 |
 7. ManyChat | 1,6 | 2,6 | 2,0 | 3,4 | 3,0 | 2,3 / 5 |
Nota final = agenda da clínica no whatsapp × 30% + custo real × 25% + confirmação e lembrete prontos × 20% + dado de saúde e lgpd × 15% + suporte / pt-br × 10%. A ordem do ranking segue exatamente esta coluna.
Sua agenda mora onde? Quem fala com ela
Esta é a tabela que gostaríamos de ter encontrado pronta. Cada linha é o sistema onde a clínica marca consulta; cada coluna diz quem tem caminho documentado (automação própria, extensão ou conector nativo), quem só chega por Make, n8n, Zapier ou API, e o que o próprio sistema já faz sozinho. Conferido em 2 de setembro de 2026 nas páginas oficiais, centrais de ajuda e lojas de extensão.
| Sua agenda | Caminho documentado | Só por Make, n8n, Zapier ou API | O que o sistema já faz sozinho |
|---|---|---|---|
| Feegow | ChatGuru (automação, R$ 1.800/12 meses); Blip (extensão de parceiro, R$ 299,90/mês) | todas as demais | módulo WhatsApp 2.0 como adicional (preço não público) |
| Google Agenda | BotConversa (Integrador nativo); ChatGuru (automação); Kommo (página de agendamento, paciente sai do chat) | Wati (Pabbly ou Zapier), SendPulse (só sincroniza com o CRM Pro), ManyChat, Blip | nada pelo WhatsApp |
| Calendly | Wati (nativa, só no Pro); Kommo (exige Calendly paga); BotConversa (videoaula) | ManyChat (app pago de terceiro), SendPulse (só CRM e e-mail), ChatGuru, Blip | lembrete por e-mail; WhatsApp depende da plataforma |
| iClinic | nenhuma | todas | confirmação e lembrete automáticos de número padrão da Afya: R$ 29,90 (85 envios) a R$ 149,90 (600) por profissional/mês, excedente R$ 0,31 |
| Doctoralia / TuoTempo | nenhuma | todas | lembrete 24 h antes enviado da Agenda Doctoralia, sem usar o seu número |
| Clinicorp | nenhuma | todas | envio pela API oficial a R$ 0,12 por mensagem, com confirmação e remarcação voltando para a agenda |
| Amplimed, Ninsaúde | nenhuma | todas | anunciam confirmação por WhatsApp; não dizem se é API oficial nem quanto custa |
Duas leituras saem daí. A primeira é que os sistemas brasileiros de clínica estão quase todos desconectados dos chatbots: em sete plataformas, o único que aparece é o Feegow, e em uma delas por extensão de terceiro. A segunda é que isso importa menos do que parece, porque iClinic, Doctoralia e Clinicorp resolveram o lembrete por conta própria. Quem está neles não precisa de chatbot para confirmar consulta; precisa de chatbot para atender.
Se a sua agenda é um caderno, uma planilha ou um sistema que não aparece na tabela, encare como fato do projeto: o caminho é migrar a marcação para o Google Agenda (e usar BotConversa ou ChatGuru) ou pedir ao fornecedor do sistema a API de agenda e contratar quem monte a ponte.
O que não pode ir pelo chatbot (e o que pode)
Antes de desenhar o fluxo, duas regras que valem para as sete plataformas. A política de mensagens comerciais do WhatsApp, na seção sobre proteção de dados, pede que a empresa não use o WhatsApp para telemedicina nem para enviar ou pedir informação relacionada à saúde quando a regulação local exigir sistemas com requisitos mais altos. E a LGPD, no art. 5º, II, coloca dado referente à saúde entre os dados sensíveis, que pelo art. 11 só podem ser tratados com consentimento específico e destacado ou, entre outras hipóteses, na tutela da saúde por profissional ou serviço de saúde. Nenhuma das plataformas desta lista assume esse risco por você: o ChatGuru veda dado de saúde sem consentimento destacado na própria política, e a ManyChat exclui responsabilidade sob regulação de saúde nos termos de uso.
| Cabe no chatbot (recepção) | Fica no sistema, com o paciente autenticado |
|---|---|
| Data, hora, profissional e endereço da consulta | Resultado de exame, laudo e imagem |
| Confirmar, remarcar, cancelar | Receita, atestado e pedido de exame |
| Preparo genérico (jejum de 8 horas, trazer documento e carteirinha) | Diagnóstico, evolução e orientação individual de tratamento |
| Convênios aceitos, valor da consulta particular, link de pagamento | Foto de lesão ou sintoma enviada pelo paciente |
| Retorno de rotina ("faz seis meses da sua última limpeza"), como template de marketing | Qualquer resposta que dependa de avaliar o quadro clínico |
A regra prática que tiramos disso: escreva o lembrete de um jeito que quem pegar o celular do paciente não descubra nada além de data, hora e endereço. "Sua consulta com a Dra. Ana é amanhã às 14h" passa. "Sua consulta de acompanhamento da quimioterapia é amanhã" não passa, e nem precisa. E para o fluxo que recebe foto, configure o transbordo para humano antes do robô responder qualquer coisa; a mesma política da Meta exige caminho claro de escalonamento para pessoa em toda conversa automatizada.
As plataformas, uma a uma
1. ChatGuru , 3,8/5
É a única das sete com uma automação pronta ligada a um sistema brasileiro de clínica. O "Agendamento Inteligente com Feegow" faz o paciente escolher procedimento, profissional ou exame, dizer se é convênio ou particular, ver os horários livres e confirmar, tudo sem sair do WhatsApp, e a agenda do Feegow fica bloqueada na hora. Existe a mesma automação sobre o Google Agenda para quem não tem sistema. O lembrete vem junto: conforme a consulta se aproxima, o robô pergunta se o paciente vai, aceita cancelar ou remarcar, manda instruções de preparo e a localização. O que segura a nota é o modelo de venda: nenhum plano tem preço público, a automação é um add-on de R$ 1.800 por 12 meses e a configuração é assistida pela equipe deles, com horas de onboarding. Quem usa iClinic, Doctoralia ou Clinicorp não encontra conector nenhum.
Prós
- Única automação pronta com Feegow: horário livre e bloqueio de agenda dentro da conversa.
- Lembrete com confirmar, cancelar e remarcar já embutido, mais preparo e localização.
- Empresa brasileira, política que cita a LGPD e ISO 27001, DPO nomeado, suporte em português de segunda a sexta.
Contras
- Nenhum plano tem preço publicado; tudo passa por proposta comercial.
- A agenda é add-on pago (R$ 1.800 por 12 meses) com configuração assistida, não self-service.
- Só Feegow e Google Agenda: iClinic, Doctoralia e Clinicorp ficam de fora.
Custo real (estimativa)
Mensalidade sob consulta (o plano Performance, com 5 usuários e 1 número, é o que uma clínica com duas pessoas na recepção tende a receber na proposta) mais R$ 1.800 por 12 meses da automação de agenda, ou R$ 150/mês, mais as tarifas da Meta. Nos nossos outros rankings trabalhamos com uma estimativa de mercado de ~R$ 692 por usuário; se ela valer aqui, três usuários passam de R$ 2.000/mês antes do add-on. Peça a cotação com o número de usuários fechado.
Melhor para: Clínica no Feegow que quer horário dentro do WhatsApp.
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Link direto para o site oficial (não é link de afiliado).
2. Take Blip , 3,4/5
A Blip tem página própria para saúde, com o caso da Unimed Caruaru e mais de 7 mil agendamentos, e é a plataforma que grandes operadoras e hospitais contratam. Para a clínica média, o que interessa está na Blip Store: a extensão "Feegow: Lembrete de agendamentos", feita por um parceiro, custa R$ 299,90 por mês, tem 10 dias de teste e dispara o lembrete no dia anterior ou no próprio dia, com o paciente confirmando ou remarcando pelo bot e o status voltando para a agenda. Não há agenda própria nem conector de Google Agenda: qualquer outro sistema de clínica vira projeto de desenvolvedor no Builder, chamando a API do sistema. O preço da plataforma segue sem número público nos planos Plus e Super, e o Blip Go, que tem preço, mostra R$ 389 no topo da página e R$ 299 no FAQ da mesma página, além de ser desaconselhado pela própria Blip para quem precisa integrar sistemas.
Prós
- Extensão de lembrete para Feegow pronta, com confirmação e remarcação voltando para a agenda.
- Empresa brasileira com ISO 27001, contrato de tratamento de dados publicado e papéis de controlador e operador explícitos.
- Suporte em português, 8h às 18h no Plus e 24x7 do Super para cima.
Contras
- Plus e Super sem preço público; conversa extra a R$ 1,40 e atendente extra a R$ 150.
- Só Feegow: iClinic, Doctoralia, Clinicorp e Google Agenda dependem de desenvolvimento.
- O Blip Go anuncia dois preços na mesma página e não serve para integrar a agenda.
Custo real (estimativa)
Plus (até 30 atendentes, 2 mil conversas únicas por mês) e Super sob consulta, com conversa adicional a R$ 1,40 no Plus e atendente extra a R$ 150. Some R$ 299,90 por mês da extensão de Feegow e as tarifas da Meta. Numa clínica de 900 consultas por mês, só a extensão já custa R$ 0,33 por consulta.
Melhor para: Rede de clínicas no Feegow com contrato de empresa.
Falar com a Take Blip →Ver avaliação completa →
Link de parceiro: podemos receber comissão sem custo extra para você. Isso não muda a ordem do ranking, que sai dos critérios.
3. SendPulse , 3,3/5
O degrau de entrada mais barato da lista, com suporte em português e a melhor documentação de LGPD entre as estrangeiras: a política brasileira cita a lei e promete resposta em 15 dias, e o contrato de tratamento de dados está em português, com a lista de suboperadores. A página de saúde da SendPulse promete horário disponível dentro do WhatsApp, mas a receita que a central de ajuda documenta é outra: um chatbot com sistema de reserva em Google Sheets, consultado pelo Make. O app de Calendly cria negócio no CRM e manda e-mail; o de Google Agenda sincroniza com o CRM a cada 15 minutos, só no CRM Pro. Lembrete de consulta também é montagem: o elemento Pausa "até a data" só existe para Telegram e Viber, e no WhatsApp a saída é "até o horário" com variável de data e deslocamento, com template pago quando o lembrete cai fora da janela de 24 horas. Funciona, e sai barato, mas é a recepção quem monta.
Prós
- Pro a US$ 9,60/mês no anual, sem taxa de canal sobre a API oficial.
- Política em português citando a LGPD e contrato de tratamento de dados em português, com suboperadores e aviso de incidente em 72 horas.
- Papéis de usuário com escopo por registro: a recepcionista vê só o que precisa.
Contras
- Nenhum sistema de clínica na lista de integrações: a agenda oficial é Google Sheets via Make.
- Lembrete de consulta por data é gambiarra no WhatsApp: a opção "até a data" não existe nesse canal.
- Servidores nos Estados Unidos e na Alemanha, foro em Delaware e cobrança em dólar.
Custo real (estimativa)
Pro a US$ 9,60/mês no anual (~R$ 50) na faixa de 500 assinantes, ou US$ 12 no mensal, mais as tarifas da Meta por mensagem. Uma clínica de 900 consultas por mês passa dos 500 assinantes em poucas semanas, e o preço das faixas maiores não estava na página em 02/09/2026, então trate os R$ 50 como piso. Se a agenda for pelo Make, some a assinatura dele.
Melhor para: Consultório que já confirma pelo sistema e quer recepção barata.
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4. BotConversa , 3,1/5
É o único da lista com preço fixado em real (o Wati mostra real, mas por IP e com câmbio embutido), atendentes ilimitados no plano com API oficial e um conector de Google Agenda que faz o que a clínica precisa: consultar disponibilidade e criar, alterar ou cancelar evento, e a política de privacidade confirma isso por escrito. Só que o conector é ensinado em um workshop gravado de junho de 2026, sem passo a passo escrito, e a central de ajuda diz que integração é só no plano Pro enquanto a página de planos lista o Integrador também no Starter. Há robôs prontos chamados "Consultório Médico" e "Robô de Agendamento", mas são fluxos importáveis, não agendas. O lembrete de consulta é o ponto fraco: o tutorial oficial se chama "Lembrete 1 dia antes" e é montado com Google Sheets e n8n, e as Sequências do produto contam o tempo a partir da entrada do paciente no fluxo, não da data da consulta.
Prós
- R$ 199/mês no anual com API oficial, atendentes ilimitados e 1.500 créditos de utilidade + 300 de marketing inclusos.
- Google Agenda nativo pelo Integrador: consulta horário, cria, altera e cancela evento.
- Empresa brasileira, suporte e workshops diários em português.
Contras
- Lembrete de consulta só com Google Sheets + n8n, pelo tutorial oficial.
- Documentação do Google Agenda é gravação de workshop; a central e a página de planos discordam sobre em qual plano a integração entra.
- Política de privacidade com corpo principal de 2020, falando do visitante do site, sem contrato de tratamento e sem dizer onde hospeda.
Custo real (estimativa)
Pro com API oficial a R$ 199/mês no anual, já com 1.500 créditos de utilidade e 300 de marketing (esses 300 equivalem a ~R$ 97 de tarifa de marketing da Meta). Acima disso, recarga avulsa pela tabela deles. O Starter de R$ 189 conecta por QR Code, sem API oficial, e não deve entrar na conta de uma clínica.
Melhor para: Clínica que marca no Google Agenda e quer preço em real.
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5. Kommo , 3,0/5
O Kommo trata paciente como lead num funil, e para clínica de estética, odontologia ou fertilização, onde o tratamento é vendido em etapas, isso é uma vantagem. A agenda existe em três camadas, e é preciso ler a letra miúda. A integração com o Google Agenda está em todos os planos e cria uma página de agendamento, mas com conta gratuita do Google só uma página, e o paciente sai do WhatsApp para marcar nela. A agenda própria do Kommo tem link de agendamento só no Pro, e o robô que sugere horário dentro do chat depende do agente de IA, também no Pro e com pacote de IA ativo. A Calendly exige plano pago da Calendly. Lembrete não vem pronto: a própria central diz que, para enviar confirmações e lembretes, é preciso configurar o Salesbot, que só existe do Avançado para cima. A política de privacidade em português não cita a LGPD e diz que os dados podem ficar em qualquer lugar do mundo, inclusive nos Estados Unidos.
Prós
- Funil de tratamento com o paciente andando por etapas, que nenhuma outra da lista faz tão bem.
- Permissão por campo e por etapa do funil, a mais fina da lista, útil para separar recepção de financeiro.
- Google Agenda em todos os planos e agenda própria com sugestão de horário no chat, no Pro.
Contras
- Horário dentro do WhatsApp só com o agente de IA do plano Pro; abaixo disso o paciente sai da conversa para agendar.
- Lembrete exige Salesbot (Avançado), cobrança em dólar e seis meses adiantados.
- Política em português sem LGPD, sem contrato de tratamento público e sem região de hospedagem.
Custo real (estimativa)
Na página brasileira em 02/09/2026: Básico US$ 20 e Avançado US$ 30 por usuário/mês, Pro US$ 45, sempre com seis meses pré-pagos. Para lembrete você precisa do Avançado: três usuários (duas recepcionistas e o gestor) dão US$ 90/mês (~R$ 468), ou R$ 2.808 de saída no semestre, mais as tarifas da Meta. Horário sugerido no chat pede o Pro, US$ 135/mês para o mesmo trio, mais o pacote de IA.
Melhor para: Clínica de estética ou odonto que vende tratamento em funil.
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6. Wati , 2,9/5
O Wati tem página dedicada a saúde e o lembrete mais bem acabado da lista quando a agenda é a Calendly: a integração é nativa, dispara lembrete 24 horas, 1 hora ou 10 minutos antes, com template pré-definido e variáveis do compromisso, e confirma ao marcar, remarcar e cancelar. O problema é a cerca em volta disso. A integração só existe no plano Pro e exige o plano pago da Calendly. Google Agenda não é nativo, a central manda usar Pabbly Connect ou Zapier e extrair o telefone da descrição do evento. Nenhum sistema brasileiro de clínica aparece na documentação. E o Growth, o plano de entrada, tem três usuários sem possibilidade de adicionar, 1.000 disparos de automação por mês e suporte só por e-mail. A empresa é de Hong Kong, a documentação de segurança não declara a região de hospedagem e escolher uma região custa US$ 1.000 por mês.
Prós
- Lembrete pronto via Calendly: 24h, 1h ou 10 minutos antes, com confirmação ao marcar, remarcar e cancelar.
- Preço em real para quem acessa do Brasil, sem surpresa de câmbio na fatura.
- Contrato de tratamento de dados público, ISO 27001 e central de ajuda com versão em português do Brasil.
Contras
- A agenda boa exige Pro (R$ 599/mês no anual) e plano pago da Calendly.
- Google Agenda só por Pabbly ou Zapier; nenhum sistema brasileiro de clínica documentado.
- Growth trava em 3 usuários sem extra e 1.000 disparos de automação por mês; papéis e mascaramento de número só no Business.
Custo real (estimativa)
De um IP brasileiro em 02/09/2026: Growth R$ 299/mês no anual (R$ 369 no mensal), Pro R$ 599 no anual (R$ 749 no mensal), Business R$ 1.449 no anual. Para a Calendly integrada você precisa do Pro, mais a assinatura paga da Calendly, mais as mensagens pela tabela do próprio Wati, visível só depois do login. Usuário extra no Pro sai a US$ 24/mês.
Melhor para: Clínica que já marca pela Calendly.
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7. ManyChat , 2,3/5
Nas nossas avaliações a ManyChat é a melhor em transformar comentário e story do Instagram em conversa, e é por esse caminho que parte das clínicas de estética capta paciente, se os casos que a própria ManyChat publica servem de amostra. Dentro do consultório a história muda. Não há página de saúde, não há agenda, não há Google Agenda nativo e a Calendly só entra por um app pago de terceiro na loja da ManyChat, com assinatura própria. Lembrete de consulta é campo de data e hora personalizado, gatilho por deslocamento e template de utilidade aprovado pela Meta, tudo montado a mão. A parte de segurança é forte no papel, ISO 27001, SOC 2 tipo II, ISO 42001 e contrato de tratamento, mas os termos de uso excluem responsabilidade sob regulação como a HIPAA, a LGPD não é citada e não conseguimos confirmar em que região os dados ficam. O suporte é só por ticket, sem chat e sem telefone.
Prós
- Automação de comentário e story do Instagram, um canal de captação que a própria ManyChat documenta em casos de clínica de estética.
- Certificações públicas: ISO 27001, SOC 2 tipo II, ISO 42001 e contrato de tratamento de dados.
- Plano grátis para testar a mecânica antes de pagar (sem o canal WhatsApp).
Contras
- Sem agenda e sem Google Agenda: Calendly só por app pago de terceiro.
- Lembrete inteiramente manual, com campo de data e template.
- Suporte só por ticket; termos excluem responsabilidade sob regulação de saúde.
Custo real (estimativa)
O WhatsApp começa no Pro: US$ 29/mês no anual (~R$ 151) com 2.500 contatos ativos, 3 usuários e 2 assentos de inbox; assento extra US$ 25 e contato excedente US$ 0,05 no mensal. Os templates saem da tabela da própria ManyChat: US$ 0,0078 por utilidade e US$ 0,0718 por marketing no Brasil.
Melhor para: Clínica que capta paciente pelo Instagram.
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Onde o nosso 1º colocado perde, e quando pegar o último
O ChatGuru lidera porque fala com o Feegow, não porque é a melhor ferramenta em tudo. Ele não publica preço, vende a agenda como add-on de R$ 1.800 por ano e depende da equipe dele para configurar. Se a sua clínica não usa Feegow nem Google Agenda, a vantagem dele desaparece e o BotConversa faz o essencial por R$ 199 em real, ou a SendPulse por menos ainda, aceitando montar o lembrete na mão.
E a ManyChat, última aqui com 2,3, não é uma ferramenta ruim: é a melhor da lista em transformar comentário e story em conversa. Se a sua clínica de estética vive de paciente que chega pelo Instagram e a marcação é feita pela recepção no sistema, o nosso ranking geral de chatbots descreve melhor o seu caso, e lá ela sobe. O que a derruba aqui é objetivo: nenhuma agenda e lembrete inteiramente manual.
Melhor plataforma para cada caso
Take BlipContrato de empresa, ISO 27001 e extensão de Feegow com 10 dias de teste.Melhor custo de entradaSendPulseUS$ 9,60/mês no anual e a melhor papelada de LGPD entre as estrangeiras.Melhor para Google AgendaBCBotConversaIntegrador nativo consulta, cria e cancela evento; R$ 199/mês em real.Melhor para vender tratamentoKommoPaciente anda por etapas do funil; permissão por campo separa recepção de caixa.Melhor para CalendlyWatiLembrete 24h, 1h e 10 min antes, pronto, no plano Pro.Melhor para captar no InstagramManyChatComentário e story viram conversa; a agenda fica por sua conta.Quanto custa um lembrete, em cada caminho
A mensagem é a parte barata. Lembrete de consulta marcada é template de utilidade na classificação da Meta, R$ 0,0350 na tabela em real publicada pela Meta para o Brasil, a mesma que usamos na nossa calculadora de custo da API. O que muda a conta é a plataforma ou o módulo que dispara o lembrete. Para uma clínica de 900 consultas por mês com dois lembretes cada (1.800 envios), o custo por lembrete fica assim:
| Caminho | Custo fixo do módulo | Tarifa por mensagem | Por lembrete (1.800/mês) |
|---|---|---|---|
| Meta direto (SendPulse, BotConversa, montado a mão) | R$ 0 (só a mensalidade) | R$ 0,0350 | R$ 0,035 |
| Clinicorp (nativo) | R$ 0 | R$ 0,12 | R$ 0,12 |
| ChatGuru + automação Feegow | R$ 150/mês (R$ 1.800/12) | R$ 0,0350 | R$ 0,12 |
| Blip + extensão Feegow | R$ 299,90/mês | R$ 0,0350 | R$ 0,20 |
| iClinic (nativo, 3 profissionais no pacote de 600) | 3 × R$ 149,90 = R$ 449,70 | incluída (excedente R$ 0,31) | R$ 0,25 |
| iClinic (pacote básico, 3 profissionais) | 3 × R$ 29,90 = R$ 89,70 | 255 incluídas, excedente R$ 0,31 | R$ 0,32 |
Repare na inversão: o lembrete do sistema nativo, que não exige projeto nenhum, custa de 3 a 9 vezes a tarifa da Meta. É o preço da conveniência, e para uma clínica pequena ele tende a valer a pena: R$ 450 por mês no iClinic fica abaixo do que um integrador cobra por poucas horas de projeto. A conta só vira quando o volume passa de alguns milhares de envios ou quando a clínica quer o chatbot de qualquer jeito para a recepção; aí o lembrete pela plataforma sai quase de graça por cima. E o retorno de rotina, que é marketing, custa R$ 0,3217 em qualquer caminho: nove vezes o lembrete.
Quantas faltas a plataforma precisa evitar para se pagar
Páginas de fornecedor prometem quedas de 50% a 80% no absenteísmo (o Wati fala em 80% na página de saúde; a Ninsaúde, em 68%). Não publicamos taxa própria porque toda estatística que encontramos vem de quem vende a solução. O que dá para fixar com honestidade é o piso: quantas consultas perdidas a plataforma precisa recuperar por mês para pagar a própria mensalidade. Custo mensal de cada caminho (plataforma + módulo de agenda, sem a Meta) dividido pelo valor da consulta:
| Caminho | Custo fixo/mês | Consulta de R$ 80 | Consulta de R$ 150 | Consulta de R$ 300 |
|---|---|---|---|---|
| SendPulse Pro | ~R$ 50 | 0,6 falta | 0,3 | 0,2 |
| BotConversa Pro | R$ 199 | 2,5 faltas | 1,3 | 0,7 |
| Kommo Avançado, 3 usuários | ~R$ 468 | 5,9 faltas | 3,1 | 1,6 |
| Wati Pro (sem a Calendly) | R$ 599 | 7,5 faltas | 4,0 | 2,0 |
| Blip, só a extensão de Feegow | R$ 299,90 + plano | 3,8 faltas + plano | 2,0 + plano | 1,0 + plano |
| ChatGuru, só a automação | R$ 150 + plano | 1,9 falta + plano | 1,0 + plano | 0,5 + plano |
A leitura prática: numa clínica que atende consulta de R$ 80 pelo convênio, o Wati Pro precisa recuperar sete faltas e meia por mês só para empatar, antes de pagar a Calendly e as mensagens; a SendPulse empata com metade de uma. Já numa clínica de implante ou de estética, com consulta de R$ 300, qualquer caminho da tabela se paga com uma ou duas faltas evitadas, e o critério que passa a mandar não é preço, é se a agenda conecta.
Simulação: clínica odontológica em Campinas, 900 consultas por mês
Pegue uma clínica odontológica em Campinas com três dentistas, duas recepcionistas e um gestor (três usuários na plataforma) e 900 consultas por mês. O fluxo que adotamos na simulação: dois lembretes por consulta (48 horas antes com botão de confirmar, e no dia) e um recall semestral para quem sumiu. Para o recall assumimos 300 pacientes por mês com opt-in válido, e isso é premissa nossa, não dado de mercado. Primeiro a conta da Meta:
- 900 consultas × 2 lembretes = 1.800 mensagens de utilidade × R$ 0,0350 = R$ 63,00
- 300 recalls (marketing) × R$ 0,3217 = R$ 96,51
- Subtotal Meta ≈ R$ 160/mês, e 60% disso é o recall, não o lembrete
Agora a plataforma. A clínica marca no Feegow, então dois caminhos têm conector documentado; os outros entram como representantes do "faça a ponte você mesmo":
- BotConversa Pro, R$ 199/mês com 1.500 créditos de utilidade e 300 de marketing inclusos: sobram 300 lembretes para pagar, R$ 10,50, o que dá ~R$ 210. É o menor total, e o mais condicional: o Feegow não conecta, então o lembrete sai de uma planilha alimentada pela recepção e de um fluxo em n8n.
- SendPulse Pro, ~R$ 50 na faixa de 500 assinantes mais a Meta, ou seja, ~R$ 210 no papel. Só que 900 pacientes por mês estouram a faixa de 500 em semanas e o preço das faixas seguintes não está publicado, então é piso; some o Make e a mesma planilha do caso acima.
- ChatGuru com a automação de Feegow: R$ 150 do add-on mais R$ 160 da Meta, R$ 310 mais a mensalidade sob consulta. É o único caminho em que o paciente vê o horário livre no WhatsApp e a agenda bloqueia sozinha. Pela estimativa de mercado que usamos no ranking de atendimento, três usuários passariam de R$ 2.000; confirme na proposta.
- Take Blip com a extensão de Feegow: R$ 299,90 mais R$ 160 da Meta, R$ 460 mais o plano Plus, sob consulta. As 900 consultas cabem nas 2 mil conversas únicas do Plus, e há 10 dias de teste da extensão.
- Kommo Avançado, 3 usuários: US$ 90/mês (~R$ 468) mais a Meta, ~R$ 628, com R$ 2.808 adiantados no semestre. O lembrete é montado no Salesbot e a agenda do Feegow não conecta; o Kommo entra aqui pelo funil de tratamento, não pelo lembrete.
- Wati Pro, R$ 599 mais a Calendly paga mais as mensagens pela tabela do Wati: acima de R$ 700, e a clínica teria de trocar a marcação do Feegow pela Calendly para usar o lembrete pronto.
- ManyChat Pro, ~R$ 151 mais os templates pela tabela da ManyChat (1.800 × US$ 0,0078 + 300 × US$ 0,0718 ≈ US$ 36, ~R$ 185): ~R$ 336, sem agenda nenhuma.
Mesma clínica, mesmo volume: os caminhos que conectam ao Feegow partem de R$ 310 e R$ 460 antes da mensalidade, os que deixam a ponte por sua conta vão de R$ 210 (BotConversa, SendPulse) a mais de R$ 700 (Wati Pro com Calendly), e o iClinic nativo, se a clínica estivesse nele, resolveria o lembrete por R$ 449,70 sem chatbot nenhum. A diferença quase não vem do produto, vem de onde a agenda mora.
Como decidir em 30 segundos
Siga a agenda, não a marca do chatbot:
- Feegow? ChatGuru se quer horário dentro do WhatsApp; Take Blip se é rede de clínicas e o contrato é de empresa.
- Google Agenda? BotConversa, e assista ao workshop gravado antes de contratar.
- iClinic, Doctoralia ou Clinicorp? Ligue o lembrete nativo e contrate o chatbot só para a recepção: SendPulse ou BotConversa.
- Calendly? Wati Pro, com o lembrete de 24h, 1h e 10 minutos pronto.
- Vende tratamento em etapas (estética, implante, fertilização)? Kommo, aceitando montar o lembrete no Salesbot.
- O paciente chega pelo Instagram? Então o problema não é este ranking. Comece pelo ranking geral de chatbots e, se a dúvida de preparo e convênio toma o dia da recepção, pelo agente de IA para WhatsApp.
Veredito
Para uma clínica brasileira pequena, o ChatGuru é a escolha mais segura hoje por um motivo estreito e verificável: é o único dos sete que fala com um sistema de clínica brasileiro sem intermediário, mostrando horário e bloqueando agenda dentro da conversa, com o lembrete de confirmar e remarcar já embutido. Ele não publica preço, vende a agenda como add-on e depende de configuração assistida. Se a clínica marca no Google Agenda, BotConversa faz o essencial por R$ 199 em real. Se o sistema já confirma consulta, SendPulse entrega a recepção automatizada pelo menor preço da lista, contanto que você aceite montar o que for por data. E se a operação é uma rede, Take Blip tem a papelada de LGPD mais completa da lista e a extensão de Feegow pronta, com o preço que empresa grande paga.
Independentemente de qual escolher, comece pelo lembrete de utilidade: custa R$ 0,0350, cabe na política da Meta e na LGPD se disser só data, hora e endereço, e reduz o telefone tocando na recepção. O recall de marketing é o segundo passo, e só compensa quando o valor da consulta sustenta os R$ 0,3217 por envio.
Para completar a recepção, veja também as melhores plataformas de atendimento (duas recepcionistas no mesmo número), o gerador de mensagem automática para a saudação e a ausência fora do horário, o tutorial de como agendar mensagem no WhatsApp para quem ainda não tem plataforma, e o que muda em outubro de 2026 nos preços da API. Se a clínica vende produto (lentes, cosmético, suplemento), o ranking para e-commerce cobre a outra metade da conta.
Perguntas frequentes
Qual é o melhor chatbot para clínica no WhatsApp?
Depende de onde a sua agenda mora, e essa é a primeira pergunta a responder. Se a clínica usa Feegow, o ChatGuru é o único com automação pronta que mostra horário livre dentro do WhatsApp e bloqueia a agenda, e a Blip cobre o lembrete por uma extensão de R$ 299,90/mês. Se a agenda é o Google Agenda, o BotConversa tem conector nativo por R$ 199/mês em real. Se a clínica já confirma consulta pelo próprio sistema (iClinic, Doctoralia, Clinicorp), o chatbot serve para a recepção, e aí a SendPulse resolve por US$ 9,60/mês no anual.
Posso mandar resultado de exame ou receita pelo chatbot?
A política de mensagens comerciais do WhatsApp diz para não usar a plataforma para telemedicina nem para enviar ou pedir informação relacionada à saúde quando a regulação local exigir sistemas com requisitos mais altos, e a LGPD trata dado de saúde como dado sensível, que só pode ser tratado com consentimento específico e destacado ou por profissional de saúde na tutela da saúde. Na prática, deixe o chatbot com o que é recepção (horário, confirmação, endereço, preparo genérico, convênio, valor) e mantenha laudo, receita, foto de lesão e diagnóstico dentro do sistema da clínica, com o paciente autenticado.
Quanto custa um lembrete de consulta pelo WhatsApp?
A mensagem em si custa R$ 0,0350 na tabela em real da Meta para o Brasil, porque lembrete de compromisso marcado é template de utilidade. Mil lembretes saem por R$ 35. O que encarece é o que vai em volta: a extensão de Feegow da Blip custa R$ 299,90/mês, a automação de agenda do ChatGuru R$ 150/mês, e o pacote de envio do iClinic vai de R$ 29,90 por profissional (85 envios) a R$ 149,90 (600 envios), com excedente de R$ 0,31. Já a mensagem de retorno, aquele "faz seis meses da sua última limpeza", é marketing e custa R$ 0,3217, nove vezes mais.
O meu sistema de gestão já não faz isso?
Muitas vezes, sim. O iClinic manda confirmação e lembrete automáticos de um número padrão da Afya, por pacote mensal; a Doctoralia envia lembrete 24 horas antes direto da Agenda Doctoralia, sem usar o seu número; o Clinicorp dispara pela API oficial a R$ 0,12 por mensagem; o Feegow tem o módulo WhatsApp 2.0 como adicional. Se a sua clínica está em um deles, ligue o nativo primeiro. O chatbot passa a valer para o que o sistema não faz: triagem de convênio, dúvida de preparo, orçamento de particular, captação de paciente novo e o retorno de quem sumiu.
Existe integração de chatbot com iClinic ou Doctoralia?
Na nossa apuração de 2 de setembro de 2026, nenhuma das sete plataformas documenta conector com iClinic, Doctoralia, TuoTempo, Clinicorp, Amplimed ou Ninsaúde. O único sistema brasileiro de clínica que aparece é o Feegow, no ChatGuru (automação própria) e na Blip Store (extensão de parceiro). Fora isso, a ponte é Google Agenda, Calendly, Make, n8n, Zapier ou API, e vale confirmar com o fornecedor do seu sistema se ele expõe API de agenda antes de contratar qualquer chatbot.
Precisa de consentimento para mandar lembrete pelo WhatsApp?
Precisa de duas coisas diferentes. A Meta exige opt-in para receber mensagem iniciada pela empresa, e as plataformas bloqueiam o envio sem isso. A LGPD exige base legal para o tratamento, e um lembrete de consulta que o próprio paciente marcou cabe na execução do serviço; o que muda de patamar é qualquer conteúdo de saúde na mensagem. A regra de bolso que usamos: peça o consentimento na ficha de cadastro, registre o canal, e escreva o lembrete de um jeito que qualquer pessoa que pegue o celular do paciente não descubra nada além de data, hora e endereço.
O que muda para a clínica em 1º de outubro de 2026?
Pelo anúncio da Meta que analisamos no nosso artigo sobre os preços da API em 2026, acaba a gratuidade das mensagens de serviço, que são as respostas da clínica dentro das 24 horas depois de o paciente escrever. Hoje o "bom dia, tem horário amanhã?" respondido pela recepção não custa nada; a partir dessa data cada resposta passa a ser cobrada. Clínica com recepção movimentada no WhatsApp deve refazer a conta antes de outubro, porque essa linha, que hoje não aparece na fatura, tende a superar o custo dos lembretes; a tabela está no artigo.
Como apuramos
Em 2 de setembro de 2026 abrimos as páginas de preço, as páginas de saúde, as centrais de ajuda, as lojas de extensão e as políticas de privacidade das sete plataformas e conferimos, item a item, se cada promessa de agenda tinha documentação que a sustentasse. Foi assim que encontramos as divergências citadas no texto: a página de saúde da SendPulse promete horário no WhatsApp e a central documenta Google Sheets com Make; a central do BotConversa diz que integração é só no Pro e a página de planos lista no Starter; o Blip Go mostra R$ 389 no topo e R$ 299 no FAQ da mesma página. Lemos também a política de mensagens comerciais da Meta, a LGPD e a Resolução CFM 2.336/2023, e as páginas de ajuda de iClinic, Clinicorp e Doctoralia sobre confirmação automática.
O que não apuramos: não contratamos nenhum dos módulos de agenda, não rodamos a automação de Feegow do ChatGuru nem a extensão da Blip em uma clínica real, não cronometramos configuração e não temos taxa própria de redução de faltas, por isso o texto trabalha com o piso e não com promessa. A página de chatbot para clínicas do ChatGuru devolveu conteúdo vazio nas nossas três tentativas, e a antecedência do lembrete deles não está documentada. O preço do módulo WhatsApp 2.0 do Feegow e o da Doctoralia não são públicos. As tarifas por mensagem são as da tabela em real da Meta que já usamos na nossa calculadora (utilidade R$ 0,0350, marketing R$ 0,3217); a página de preços da Meta para desenvolvedores exigiu login no dia da apuração. As capturas de tela vêm das nossas avaliações e podem estar atrás das tabelas atuais; quando isso acontece, o texto e a legenda trazem o valor conferido agora. Não somos advogados: o que dizemos sobre LGPD e política da Meta é leitura editorial dos textos oficiais, e a clínica deve validar o fluxo com quem responde pela proteção de dados dela.
Fontes
- ChatGuru, automação Agendamento Inteligente com Feegow
- ChatGuru, automação Agendamento Inteligente com Google Calendar
- ChatGuru, planos e preços
- ChatGuru, política de privacidade (LGPD, DPO, dados sensíveis)
- Blip Store, extensão Feegow: Lembrete de agendamentos (R$ 299,90/mês)
- Blip, como enviar lembretes de agendamento do Feegow (central de ajuda)
- Blip, solução para saúde
- Blip, planos e preços
- Blip Go, página oficial (dois preços na mesma página)
- SendPulse, WhatsApp para saúde
- SendPulse, chatbot com sistema de reserva em Google Sheets (via Make)
- SendPulse, elemento Pausa ("até a data" só em Telegram e Viber)
- SendPulse, planos de chatbot
- SendPulse, contrato de tratamento de dados em português
- BotConversa, planos e integrações anunciadas
- BotConversa, tutorial Lembrete 1 dia antes (Sheets + n8n)
- BotConversa, política de privacidade (Google Agenda, retenção)
- Kommo, conectar o Google Agenda (planos e limites)
- Kommo, visão geral de Bookings (link de agendamento no Pro, lembrete via Salesbot)
- Kommo, planos e preços (página brasileira)
- Kommo, política de privacidade em português
- Wati, WhatsApp para saúde
- Wati, integração com Calendly (Pro, lembretes 24h/1h/10min)
- Wati, planos e preços
- Wati, contrato de tratamento de dados
- ManyChat, app de Calendly (terceiro, pago)
- ManyChat, planos e preços
- ManyChat, segurança e certificações
- Meta, política de mensagens do WhatsApp Business (telemedicina e dado de saúde)
- Meta, preços da WhatsApp Business Platform (tabela por mensagem e país)
- Ninsaúde, confirmação de consulta por SMS ou WhatsApp (até 68% menos faltas)
- LGPD, Lei 13.709/2018 (art. 5º, II e art. 11)
- iClinic, pacote de envio de mensagens automáticas pelo WhatsApp (preços)
- Clinicorp, notificações pelo WhatsApp (API oficial, R$ 0,12 por mensagem)
- Doctoralia, lembretes e confirmações de consulta pelo WhatsApp
- CFM, Resolução 2.336/2023 (publicidade médica; WhatsApp como rede própria)
Preços, integrações e limites conferidos em 2 de setembro de 2026 nas páginas oficiais. Câmbio aproximado (US$ 1 ≈ R$ 5,20 em 2 de setembro de 2026). Os valores em real do Wati são os que a página mostrou a um IP brasileiro; de outro país ela exibe outra moeda. Cenários de custo são estimativas: confirme a tarifa, o teto do plano e o preço do módulo com cada fornecedor antes de fechar contrato.