Avaliações de plataformas de WhatsApp

Caixa de entrada omnicanal com agentes de IA e API oficial, com escritório em São Paulo. Cobra em dólar por contato ativo no mês, não por atendente: Pro a partir de US$ 139 com 10 usuários, número a US$ 15 e margem de 15% sobre a Meta.

Construtor no-code espanhol, um dos mais agradáveis de usar, com plano grátis e número de teste. O WhatsApp com número próprio começa em €200 por mês, cobrado em dólar no Brasil, e a taxa sobre a Meta aparece publicada de dois jeitos.

Central de atendimento com CRM, agentes de IA e webchat, da gaúcha Umbler. R$ 99,90 por atendente no anual, com mínimo de dois; cada agente de IA ocupa um assento e consome créditos que vencem em 60 dias. O bot do plano de entrada é só menu.

Plataforma baiana de atendimento e provedora oficial da API da Meta, com plano grátis que serve para trabalhar e mil mensagens de serviço por mês inclusas. Publica a tabela de tarifas, e é ela que revela uma margem de 7,4 vezes a da Meta em utilidade.

Plataforma conversacional argentina com filial em São Paulo e preço em reais: R$ 600/mês com 900 conversas e 10 atendentes. O detalhe: a conversa é um usuário por dia, e a margem sobre a Meta está no código da página, não na tela.

Construtor no-code de chatbots com Instagram, Messenger e WhatsApp. Forte para creators e e-commerce; WhatsApp a partir do plano Pro.

CRM de mensagens (ex-amoCRM) com pipeline visual, Salesbot e WhatsApp API oficial. Forte para times comerciais que vendem pelo WhatsApp.

Plataforma enterprise brasileira, BSP oficial da Meta, omnichannel e com IA. Robusta para grandes operações, e por que para a PME pequena costuma ser overkill.

CPaaS/CX brasileiro omnichannel (WhatsApp, SMS, e-mail, voz, RCS), BSP oficial da Meta. Robusto para médias/grandes, e por que para a PME pequena costuma ser overkill.

Plataforma all-in-one (chatbot + e-mail + CRM + SMS) com o plano grátis mais generoso e WhatsApp API oficial sem taxa de canal. Nossa nº 1 para PME começando do zero.

Especialista em WhatsApp Business API com inbox compartilhada, broadcast e templates aprovados. Provedor oficial (BSP) só para WhatsApp.

Plataforma brasileira de atendimento e chatbot no WhatsApp: inbox multiusuário com rodízio, funil, NPS e IA. Preços sob consulta e uma versão WEB que exige atenção.

Automação de WhatsApp brasileira, no-code e com preço público baixo. A pegadinha: o plano barato conecta por QR (não oficial); a API oficial da Meta só vem no Pro.

Chat de site omnicanal com CRM incluso e free de 5 operadores. O detalhe: o WhatsApp é módulo pago à parte (R$ 175/mês) e a conexão é manual no painel da Meta.

Plataforma de atendimento do grupo LWSA com IA Woz inclusa e usuários ilimitados. O detalhe: cobrança por conversa (DAU) com entrada a R$ 2.499/mês, agora mirando operações grandes.

BSP oficial da Meta que vende API pura: US$ 59 por número/mês com zero markup nas tarifas. O detalhe: não há inbox nem construtor de fluxos — sem dev (ou ferramenta à parte), não se usa.

BSP oficial da Meta que cobra só por mensagem: US$ 0,0010, sem mensalidade nem mínimo de volume. O detalhe: o produto de preço público é API pura, e a plataforma com inbox só sai sob consulta.

O atendimento por WhatsApp da casa RD: atendentes ilimitados e IA inclusa, com entrada a R$ 989/mês, ativação de R$ 1.999 e nenhuma versão de teste. Comparamos com a extensão de WhatsApp grátis do RD CRM.

O gigante americano de APIs vende WhatsApp por mensagem, sem mensalidade. O detalhe que muda a conta: US$ 0,005 são cobrados também nas mensagens que o cliente envia e naquelas que a Meta entrega de graça.

O BSP do Grupo Robbu é o único com preço público em reais: R$ 199/mês com 20 licenças de atendimento. O detalhe: a página de planos ainda descreve o modelo de cobrança que a Meta aposentou em 2025.