O que é o Landbot
O Landbot é um construtor de chatbots sem código da Hello Umi, S.L., empresa com sede em Barcelona. Começou fazendo bots para sites, o famoso formulário que vira conversa, e hoje monta agentes para site, WhatsApp, Messenger e integrações por API no mesmo construtor visual. A própria página de preços fala em mais de 12 mil equipes, 190 países e mais de dez anos de experiência; são números da empresa, não conferidos por nós.
Na prática, o Landbot concorre com o ManyChat no terreno do construtor fácil e com plataformas como Blip no terreno do bot de atendimento com integrações de CRM. O que o diferencia das brasileiras do nosso ranking de chatbots para WhatsApp é o ponto de partida: o bot nasce para o site e o WhatsApp entra como canal pago à parte, não o contrário.
Como apuramos
Abrimos a página pública de preços em 29 de setembro de 2026, recusamos os cookies não essenciais, alternamos a cobrança para mensal, ligamos o botão Add WhatsApp do Professional e fizemos as duas capturas que ilustram esta análise. Lemos a dica de contexto desse botão, a tabela comparativa e as perguntas frequentes da página. Na central de ajuda lemos o artigo de tarifas do WhatsApp, o de cadastro do número e o de templates; lemos também a página do produto para WhatsApp, a de integrações, o site em português e os termos de uso, e a página de avaliações do Landbot no G2. A tarifa da Meta vem da documentação oficial, conferida na mesma semana, e os valores das alternativas vêm das nossas avaliações e comparativos, com a data de cada um.
O que não fizemos: não criamos conta, não montamos fluxo, não ligamos número nem falamos com o suporte. Nenhuma frase desta página descreve um uso que não aconteceu. A página de preços mostrou euros no nosso acesso, que é europeu, e não trocou para dólar; os valores em real são conversões do euro ao câmbio de 29 de setembro de 2026 (€1 = R$ 5,9155, arredondado para R$ 5,92 no texto), sem IOF. Onde o Landbot publica duas regras diferentes, mostramos as duas.
Quanto custa o Landbot em 2026
€200 por mês no mensal, ou €160 por mês no anual, para ter o WhatsApp com o seu número. É o Professional de €100 mais o complemento de WhatsApp de €100. Os planos de baixo servem para outra coisa. O Free, de €0 e sem prazo, dá 100 chats por mês só no site e um número de teste para o WhatsApp. O Starter, de €40, libera IA e integrações básicas, mas a página diz, com todas as letras, que WhatsApp com número próprio só a partir do Professional.
Preços mensais sem imposto, em euros, como a página mostrou no nosso acesso em 29 de setembro de 2026. No anual, 20% a menos. Um chat é uma sessão de 24 horas, somando todos os canais. Para quem fatura fora da União Europeia, a página diz que a cobrança é em dólar.
Free
100 chats/mês · 1 assento
Construtor completo e modelos, só canal web. WhatsApp apenas com o número de teste do Landbot, para montar e testar o fluxo. Sem chats de IA.
Starter
500 chats · 100 chats de IA · 2 assentos
Agentes de IA, integrações básicas (Mailchimp, Segment) e envio de arquivos. Sem API, sem remover a marca do Landbot e sem WhatsApp com número próprio.
Professional
2.500 chats · 300 chats de IA · 3 assentos
Sem a marca do Landbot, HubSpot, Airtable, Salesforce, Pipedrive, Zoho, webhooks e API, suporte por chat. Web, Messenger e API. O WhatsApp é um complemento pago.
Professional + WhatsApp
popular2.500 chats · 500 chats de IA · 1 número
Tudo do Professional mais um número de WhatsApp próprio (o complemento custa €100 por mês) e 10.000 mensagens de serviço por mês inclusas. Tarifa da Meta e taxa do Landbot por fora. Número adicional: €100 por mês.
Business
A partir de 5 assentos · 1 número
Volume de chats sob medida, suporte dedicado, SLA de disponibilidade e o serviço Agent Studio, em que a equipe do Landbot monta o agente.
Preços verificados em 29 de setembro de 2026 nas páginas oficiais. Valores podem mudar, confira sempre antes de assinar.
Custos escondidos / pontos de atenção
- A página mostrou euros no nosso acesso. Pela resposta da própria página, quem fatura fora da União Europeia paga em dólar, detectado automaticamente, e o valor em dólar não apareceu para nós. Some a variação do câmbio e, se pagar com cartão internacional, o IOF.
- Taxa do Landbot sobre as mensagens pagas, em duas versões publicadas: €0,05 por template entregue, igual em qualquer país, no artigo de tarifas da central de ajuda; ou 20% sobre a tarifa da Meta, na dica de contexto do botão Add WhatsApp da página de preços.
- Chats além do plano: €0,05 cada, cobrados em pacotes de 500 (€25). Um chat é uma sessão de 24 horas, somando todos os canais, então WhatsApp e site dividem os mesmos 2.500.
- Chats de IA além do incluído: €0,10 cada. No plano com WhatsApp vêm 500 por mês.
- Mensagens de serviço acima das 10.000 inclusas: €0,003 cada, pela central de ajuda. O que o Landbot fará com a cobrança de serviço que a Meta começa em 1º de outubro de 2026 não estava publicado em 29 de setembro.
- Assento extra: €25 por mês. Número de WhatsApp adicional: €100 por mês.
Meta mais 20% ou €0,05 por template? As duas regras publicadas
Esta é a descoberta que mais pesa na conta. A dica de contexto do botão Add WhatsApp, na página de preços, diz em inglês que por cima do plano você paga a tarifa do WhatsApp da Meta mais uma taxa fixa de 20% do Landbot (“a flat 20% from Landbot”). A leitura de que os 20% incidem sobre a tarifa da Meta é nossa. O artigo de tarifas da central de ajuda, atualizado em 12 de dezembro de 2025, diz outra coisa: tarifa da Meta mais €0,05 fixos por template entregue, igual em qualquer país, e €0,003 por mensagem de serviço acima das 10.000 inclusas. Em 29 de setembro de 2026 as duas estavam no ar.
A diferença é pequena no marketing e enorme na utilidade, porque a tarifa brasileira de utilidade é baixa. Um aviso de pedido enviado custa R$ 0,035 à Meta; com €0,05 fixos, passa de R$ 0,33, mais de nove vezes o valor da Meta. Com 20%, fica em R$ 0,042.
| Categoria | Tarifa da Meta (Brasil) | Regra A: €0,05 por template | Regra B: +20% |
|---|---|---|---|
| Marketing | R$ 0,3217 | R$ 0,3217 + €0,05 (R$ 0,30) = R$ 0,62 | R$ 0,3217 + 20% = R$ 0,39 |
| Utilidade | R$ 0,0350 | R$ 0,0350 + €0,05 (R$ 0,30) = R$ 0,33 | R$ 0,0350 + 20% = R$ 0,042 |
| Autenticação | R$ 0,0350 | R$ 0,0350 + €0,05 (R$ 0,30) = R$ 0,33 | R$ 0,0350 + 20% = R$ 0,042 |
| Serviço (a partir de 1º/10/2026) | 1.000 grátis por número, depois R$ 0,0350 | 10.000 inclusas no plano; acima, €0,003 (R$ 0,018) de taxa. Repasse da Meta não publicado | Não publicado |
Tarifas da Meta em real para números brasileiros, pela tabela oficial (marketing R$ 0,3217; utilidade e autenticação R$ 0,0350), as mesmas que acompanhamos em preços da API do WhatsApp em 2026. Euro convertido a R$ 5,9155. Os valores somados são nossos; o Landbot fatura em dólar ou euro, não em real.
Há um segundo descompasso. O mesmo artigo da central ainda diz que a Meta não cobra mensagens de serviço, as respostas dentro da janela de 24 horas. A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta passa a cobrá-las pela tarifa de utilidade do país, com 1.000 grátis por número por mês. O Landbot já inclui 10.000 mensagens de serviço no plano, mas isso cobre a taxa dele, não a da Meta, e em 29 de setembro não havia texto publicado sobre como a cobrança nova vai aparecer na fatura. Para quem responde muito dentro da janela, é pergunta obrigatória ao comercial.
Quanto sai por mês na prática (cenário)
Um caso que combina com o perfil do Landbot. Uma loja de móveis planejados em Joinville usa um bot no site para qualificar o pedido de orçamento (ambiente, medidas, prazo) e continua a conversa pelo WhatsApp, com três projetistas atendendo. Por mês:
- 1.800 chats somando site e WhatsApp, dentro dos 2.500 do plano, e 400 deles atendidos pelo agente de IA, dentro dos 500.
- 1.500 mensagens de serviço no WhatsApp, respostas a quem escreveu.
- 300 templates de utilidade: confirmação da visita de medição e aviso de projeto pronto.
- 400 templates de marketing: a campanha do mês para quem pediu orçamento e não fechou, com opt-in.
| Item | Conta | Regra A (€0,05) | Regra B (+20%) |
|---|---|---|---|
| Plano Professional + WhatsApp | €200 × R$ 5,9155 (mensal) | R$ 1.183,10 | R$ 1.183,10 |
| Marketing, tarifa da Meta | 400 × R$ 0,3217 | R$ 128,68 | R$ 128,68 |
| Utilidade, tarifa da Meta | 300 × R$ 0,0350 | R$ 10,50 | R$ 10,50 |
| Taxa do Landbot | A: 700 × €0,05 · B: 20% de R$ 139,18 | R$ 207,04 | R$ 27,84 |
| Serviço (1.500 mensagens) | dentro das 10.000 do plano; da Meta, até 30/09 grátis | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Total até 30/09 | plano mensal, sem IOF | R$ 1.529,32 | R$ 1.350,12 |
| A partir de 1º/10 | + 500 mensagens de serviço além das 1.000 grátis da Meta × R$ 0,0350, se repassadas (na regra B, com os 20%) | R$ 1.546,82 | R$ 1.371,12 |
No anual, tire R$ 236,62 de cada total (€40 a menos por mês). A linha de outubro supõe que o Landbot repasse a cobrança nova da Meta; ele ainda não publicou como fará. Refaça a conta com os seus volumes na nossa calculadora de custo da API do WhatsApp.
A mensalidade responde por três quartos da conta ou mais, qualquer que seja a regra. É o plano, e não a mensagem, que afasta o Landbot da PME brasileira. Para a mesma loja, com os preços que conferimos em setembro, o BotConversa fica perto de R$ 249 por mês, a SendPulse perto de R$ 230 na faixa de 500 assinantes e o ManyChat perto de R$ 359 no mensal. A diferença, de cerca de R$ 1.000 a R$ 1.300 por mês, é o preço de um construtor que, para esse perfil, não se paga.
Onde a conta muda de degrau (tabela de limiares)
| Quando você… | O que acontece |
|---|---|
| Quer usar o WhatsApp com o seu número | Sai do Free (só número de teste) e pula o Starter (sem número próprio): o mínimo é Professional + WhatsApp, €200 no mensal. |
| Passa de 2.500 chats no mês, somando site e WhatsApp | Cada chat extra custa €0,05, em pacotes de 500 por €25. Uma loja que recebe 4.000 sessões por mês paga €75 a mais. |
| Passa de 500 chats atendidos pela IA | €0,10 por chat de IA. Com 1.000 conversas de IA por mês, são €50 a mais. |
| Precisa de um quarto atendente | €25 por mês por assento. Com seis pessoas na inbox, €75 a mais. |
| Precisa de um segundo número (outra loja, outro DDD) | €100 por mês por número. No Business, um número vem incluso e o resto vai para o contrato. |
| Passa de 10.000 mensagens de serviço | €0,003 por mensagem pela central de ajuda: 5.000 a mais custam €15. Difícil de atingir para PME. |
Montada a partir da página de preços e do artigo de tarifas da central de ajuda, lidos em 29 de setembro de 2026.
WhatsApp no Landbot: o que precisa e como liga
O Landbot usa a API oficial da Meta, não conexão por QR Code. Pelo artigo de cadastro da central de ajuda, atualizado em abril de 2026, você precisa de acesso de administrador ao Gerenciador de Negócios da Meta, do nome público e da razão social da empresa com endereço, e de um número que receba SMS ou ligação, com a URA desligada. O número tem de ser apagado do aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business antes, e o histórico do celular não vai junto. A ligação é feita por uma janela da Meta dentro do painel, em que você autoriza o Landbot. Número que já roda em outro provedor pode ser migrado.
Se é a sua primeira vez com a API, o nosso tutorial de como ter a API oficial do WhatsApp explica verificação da empresa, nome de exibição e limites de envio, que valem igual aqui. O Landbot não vende número e, pela central de ajuda, não trabalha com grupos. Tem templates aprovados pela Meta, gerenciador de campanhas segmentadas com agendamento, widget de opt-in para o site e botões de resposta.
A página do Landbot para WhatsApp ainda diz, nas perguntas frequentes, que a equipe dele faz o pedido à Meta em seu nome e que leva de uma a duas semanas, enquanto a central descreve o cadastro por conta própria. E o site mostra o selo Meta Partner sem dizer em texto se o Landbot é provedor oficial ou parceiro técnico. Para comparar provedores lado a lado, veja o nosso comparativo de provedores de API oficial.
Recursos: onde o Landbot é forte
O construtor é a razão de o Landbot ser lembrado. Blocos de pergunta, botões, condições e variáveis se ligam arrastando, com teste A/B a partir do Starter e modelos prontos. Os agentes de IA respondem com base no seu material, e a página de preços defende um modelo híbrido: botões nos caminhos críticos, como preço e pagamento, e IA só onde ajuda. O copiloto monta um primeiro fluxo a partir de uma descrição. O vídeo oficial abaixo, do canal do Landbot, mostra a montagem de um agente de WhatsApp.
Nas integrações, o Professional libera HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Google Sheets, Airtable, webhooks e API; a página de integrações lista ainda Zapier, n8n, Slack, Stripe, Calendly e Shopify. A caixa de entrada com transbordo para humano aparece em todos os planos na tabela da página, embora a resposta das perguntas frequentes fale em a partir do Starter. Para montar um fluxo parecido em qualquer plataforma, o nosso guia de como criar um chatbot para WhatsApp serve de roteiro.
Instagram não aparece. Os canais listados na página de preços são web, Messenger e API, com o WhatsApp como complemento, e não achamos Instagram nas páginas que lemos. Para quem vende por comentário e direct, o duelo ManyChat vs SendPulse cobre as duas plataformas que fazem isso junto com o WhatsApp.
O que dizem os usuários
No G2, o Landbot tinha nota 4,7 de 5 com 334 avaliações quando conferimos, em 29 de setembro de 2026. O resumo de prós e contras que o G2 gera a partir das avaliações coloca facilidade de uso, simplicidade e configuração rápida entre os pontos mais citados, e recursos que faltam, limitações e preço alto entre as queixas. A própria página de preços do Landbot fala em 4,7 de média em mais de 680 avaliações verificadas, somando plataformas que ela não lista.
O padrão bate com o que a documentação mostra: o construtor agrada, e a conta pesa quando o WhatsApp e os recursos avançados entram. Tentamos ler o Trustpilot, mas a página pediu verificação de navegador e não seguimos.
Para quem o Landbot é
- Quem capta lead no site e continua no WhatsApp. Formulário conversacional na landing page, qualificação e passagem para o WhatsApp com o contexto, no mesmo construtor.
- Empresa com CRM internacional. HubSpot, Salesforce ou Pipedrive ligados sem Zapier no meio, desde o Professional.
- Operação que fala inglês ou espanhol. Filial de empresa estrangeira, agência que atende clientes fora do Brasil ou equipe acostumada a painel em inglês.
- Quem quer montar e testar antes de pagar. O Free com número de teste permite validar o fluxo inteiro sem cartão.
Para quem o Landbot não é
- PME que atende quase tudo pelo WhatsApp. Pagar €200 por mês para ter o canal principal é pagar pelo construtor de site que você não usa. O BotConversa e a SendPulse fazem o básico por uma fração.
- Quem manda muita mensagem de utilidade. Se a regra dos €0,05 por template valer, cada aviso de pedido custa mais de nove vezes a tarifa da Meta.
- Quem precisa de suporte e fatura em português. Painel e ajuda em inglês, sem suporte em português documentado, cobrança em dólar, sem pagamento em real documentado, sem Pix nem boleto.
- Quem vende pelo Instagram ou usa grupos. Nenhum dos dois aparece como recurso.
Prós e contras
Prós
- Construtor visual que dispensa programação, com teste A/B, modelos e agentes de IA que respondem a partir do seu material, e a opção de misturar botões nos pontos críticos com IA só onde ajuda.
- Plano grátis sem cartão e sem prazo, com número de teste de WhatsApp: dá para montar o fluxo inteiro antes de pagar ou de mexer na Meta.
- Preço público em euro, com excedente publicado (chat extra, chat de IA extra, assento, número) e plano mensal que se cancela no painel, sem fidelidade.
- Um mesmo bot atende site, WhatsApp e Messenger, com transbordo para humano. Bom para quem capta lead no site e continua a conversa no WhatsApp.
- Integrações nativas com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Google Sheets, Airtable, Zapier e n8n, mais webhooks e API.
- 10.000 mensagens de serviço por mês sem a taxa do Landbot no plano com WhatsApp. A tarifa da Meta sobre o serviço, que começa em 1º/10/2026 depois de 1.000 grátis por número, é à parte.
Contras
- WhatsApp com número próprio só a partir de €200 por mês no mensal, cerca de R$ 1.183. É cerca de seis vezes a mensalidade do BotConversa ou do ManyChat com WhatsApp e quase vinte vezes a da SendPulse.
- Taxa sobre as mensagens publicada de dois jeitos que não batem: €0,05 por template ou 20% sobre a Meta. Numa mensagem de utilidade brasileira, a primeira regra faz a mensagem custar mais de nove vezes a tarifa da Meta.
- Cobrança em dólar para o Brasil, com valor que não aparece para quem acessa da Europa, e sem opção em real: a página de preços não menciona boleto nem Pix.
- Painel (no vídeo oficial) e central de ajuda em inglês; demonstrações só em inglês e espanhol, e não encontramos suporte em português documentado.
- Não encontramos Instagram entre os canais, e grupos de WhatsApp não são suportados, pela central de ajuda.
- Três assentos no Professional; o quarto custa €25 por mês.
- Documentação desatualizada em pontos que mexem na conta: o artigo de tarifas ainda trata o serviço como grátis na Meta e os termos são de dezembro de 2024, anteriores à cobrança por mensagem que a Meta adotou em julho de 2025.
Nota por critério (na ótica da PME)
Os pesos são os mesmos de todas as nossas avaliações: custo real 30%, recursos 20%, facilidade 20%, WhatsApp API oficial 15% e suporte em português 15%. A nota final é a soma ponderada das sub-notas, sem ajuste manual; o método está em como avaliamos. Nenhuma sub-nota vem de uso hands-on: não criamos conta nesta apuração, e cada uma se apoia na documentação pública citada em fontes. A sub-nota de custo puxa o total para 3,0, mesmo com o construtor bem avaliado na documentação e no G2.
Nota por critério
- Custo realpeso 30%
- 1,7 / 5,0
- Recursospeso 20%
- 4,0 / 5,0
- Facilidadepeso 20%
- 3,8 / 5,0
- WhatsApp API oficialpeso 15%
- 3,8 / 5,0
- Suporte / PT-BRpeso 15%
- 2,6 / 5,0
O WhatsApp com número próprio só existe no Professional com o complemento de WhatsApp: €200 por mês no mensal ou €160 no anual, cerca de R$ 1.183 e R$ 946 ao câmbio de 29 de setembro de 2026 (€1 = R$ 5,92). O Free só fala com um número de teste e o Starter, de €40, não liga número próprio. Por cima vem a tarifa da Meta e uma taxa do Landbot que a empresa publica de dois jeitos: €0,05 por template entregue, na central de ajuda, ou 20% sobre a tarifa da Meta, na página de preços. No nosso cenário de loja com 700 templates por mês, a conta fica entre R$ 1.350 e R$ 1.530, contra cerca de R$ 249 no BotConversa e R$ 230 na SendPulse para o mesmo volume. Fica perto de Blip e Octadesk, que têm 1,5 aqui, um pouco acima delas porque o preço é público, o excedente é publicado e o plano mensal cancela a qualquer momento.
O construtor visual é o ponto forte: blocos de pergunta e resposta, teste A/B, modelos prontos, agentes de IA que respondem com base no seu material e um copiloto que monta o fluxo a partir de uma descrição. No Professional entram HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Google Sheets, webhooks e API, e o WhatsApp tem gerenciador de campanhas segmentadas, widget de opt-in e botões. A caixa de entrada com transbordo para humano está em todos os planos pela tabela da página. Seguram a nota: não encontramos Instagram entre os canais (web, WhatsApp, Messenger e API), a central de ajuda diz que grupos de WhatsApp não são suportados e o Professional tem três assentos, com o quarto a €25 por mês.
Plano grátis sem cartão que não expira, teste de 14 dias dos planos pagos sem cartão e um número de teste de WhatsApp no próprio Free para montar o fluxo antes de envolver a Meta. O número real é ligado por uma janela da Meta dentro do painel, com o passo a passo na central de ajuda. O freio para o leitor brasileiro é o idioma: o site institucional tem versão em português, mas a página de preços, a central de ajuda e as demonstrações que encontramos estão em inglês ou espanhol.
Usa a API oficial da Meta, com cadastro do número pela janela da própria Meta, migração de número vindo de outro provedor documentada, 10.000 mensagens de serviço por mês isentas da taxa do Landbot e modelos de mensagem aprovados pela Meta. Três pontos seguram a nota. A margem sobre a tarifa da Meta aparece em duas regras que não batem entre si. O artigo de tarifas da central de ajuda, atualizado em dezembro de 2025, ainda diz que a Meta não cobra mensagens de serviço, o que deixa de ser verdade em 1º de outubro de 2026. E o site exibe o selo Meta Partner sem dizer, em texto, se o Landbot é provedor oficial (BSP) ou parceiro técnico.
Suporte por chat a partir do Professional (nos planos de entrada, a página de preços que lemos não detalha o canal) e dedicado só no Business, sob contrato. Não encontramos atendimento em português documentado: as demonstrações são oferecidas em inglês e espanhol. A cobrança é em euro para quem fatura na União Europeia e em dólar para o resto do mundo; não encontramos pagamento em real, boleto ou Pix. O contrato é da espanhola Hello Umi, S.L., com foro em Barcelona. O site em português exibe selo de conformidade com a LGPD, o que ajuda, mas não compensa a distância no dia a dia.
A nota geral 3,0 é a média ponderada (pelos pesos ao lado) dos critérios acima, não uma impressão isolada. Os pesos são os mesmos de todas as avaliações do zapfunil. Esta plataforma ainda não entrou no ranking de chatbots, que foi fechado antes desta análise.
Landbot vs ManyChat, BotConversa e SendPulse
Em uma linha cada: Landbot para bot de site que continua no WhatsApp; ManyChat para quem vende no Instagram e no WhatsApp; BotConversa para pagar em real, com Pix; SendPulse para a menor mensalidade com API oficial.
| Aspecto | Landbot | ManyChat | BotConversa | SendPulse |
|---|---|---|---|---|
| Menor plano com WhatsApp e número próprio | €200/mês (€160 no anual) | US$ 39/mês (US$ 29 no anual) | R$ 199/mês (Pro + API, anual) | US$ 12/mês (500 assinantes) |
| Margem sobre a Meta (marketing / utilidade) | €0,05 por template ou +20% | +15% / +15% | +55% / +43% | +20% / +44% |
| Moeda e pagamento | Dólar (Brasil) ou euro (UE) | Dólar, cartão | Real, Pix ou cartão | Dólar, cartão ou PayPal |
| Painel e suporte em português | Não encontramos | Não (inglês) | Sim | Sim |
| Não encontramos | Sim, com gatilhos de comentário e story | Sim | Sim | |
| Cenário da loja (700 templates) | R$ 1.350 a R$ 1.530 | ~R$ 359 (mensal) | ~R$ 249 | ~R$ 230 (faixa de 500) |
| Nota zapfunil | 3,0 / 5 | 3,9 / 5 | 3,8 / 5 | 4,5 / 5 |
Preços e margens de ManyChat, BotConversa e SendPulse vêm do nosso comparativo de alternativas ao ManyChat, conferido em 14 de setembro de 2026 (US$ 1 ≈ R$ 5,12), e das avaliações de cada uma. Os custos do cenário usam o mesmo volume da loja de Joinville (400 templates de marketing e 300 de utilidade). A SendPulse e o ManyChat são parceiros de afiliados do zapfunil, relação declarada em como avaliamos. Não temos parceria com o Landbot nem com o BotConversa.
Qual caminho escolher (árvore de decisão)
- O WhatsApp é o canal principal e a conta precisa ficar abaixo de R$ 400? Não é o Landbot. Compare BotConversa, SendPulse e ManyChat no ranking de chatbots para WhatsApp.
- O bot do site gera os leads e o CRM é HubSpot ou Salesforce? O Landbot entra na conversa. Faça o teste de 14 dias, monte o fluxo no número de teste e peça por escrito qual regra de taxa vale antes de ligar o seu número.
- Quer agente de IA respondendo no WhatsApp? O Landbot inclui 500 chats de IA no plano com WhatsApp; veja quem entrega mais por menos no comparativo de agentes de IA para WhatsApp.
- Precisa de equipe grande, SLA e várias unidades? Business do Landbot sob contrato, ao lado de Blip e de plataformas de atendimento com contrato em real.
Alternativas ao Landbot com preço em reais
- BotConversa, brasileira, construtor de blocos parecido, R$ 199 por mês no anual com API oficial, atendentes ilimitados e créditos de mensagem inclusos. Cobra em real, com Pix.
- Umbler Talk, brasileira, CRM, inbox e agente de IA no plano de entrada, a partir de R$ 199,80 por mês para dois atendentes (conferido em 22 de setembro de 2026).
- SendPulse, cobra em dólar, mas com painel e suporte em português, plano grátis e WhatsApp desde US$ 12 por mês. Parceira de afiliados, declarado aqui.
- ManyChat, o concorrente direto no construtor fácil, com Instagram e WhatsApp no mesmo fluxo por US$ 39 no mensal. Parceiro de afiliados, declarado aqui.
- Blip e Zenvia, para operações maiores que querem contrato e suporte no Brasil. As duas cobram em real, mas sob consulta: não publicavam preço quando as avaliamos, em junho de 2026.
- Huggy, baiana e provedora oficial da API, com plano grátis para um usuário e mil mensagens de serviço por mês (conferido em 17 de setembro de 2026). É a porta de entrada mais barata desta lista.
- Octadesk, da LWSA, com IA inclusa e suporte em português, a partir de R$ 2.499 por mês (conferido em 16 de julho de 2026). Mais cara que o Landbot, com contrato e operação no Brasil.
Weni e Digisac, brasileiras, também aparecem nas buscas como alternativas. Ainda não as avaliamos, então não citamos preço delas aqui.
Quer o construtor visual sem pagar €200 pelo canal?
A SendPulse conecta seu número à API oficial da Meta com construtor de fluxos, inbox e campanhas, plano grátis para começar, painel em português e margem sobre a tarifa da Meta publicada na página de preços.
Criar conta grátis na SendPulse →ou compare os melhores chatbots para WhatsApp
Divulgação: alguns conteúdos do zapfunil incluem links de parceiros, pelos quais podemos receber comissão sem custo extra para você. Isso não influencia nossas avaliações.
Cinco perguntas para levar ao comercial do Landbot
- Qual regra vale para a minha conta: €0,05 por template entregue, como diz a central de ajuda, ou 20% sobre a tarifa da Meta, como diz a página de preços?
- Qual é o preço em dólar do Professional com WhatsApp para uma empresa faturando no Brasil?
- Como a cobrança de serviço da Meta a partir de 1º de outubro de 2026 aparece na minha fatura, e a franquia de 1.000 por número é repassada?
- Existe atendimento em português, por chat ou e-mail, em algum plano?
- O Landbot é provedor oficial (BSP) da Meta ou trabalha através de outro provedor?
Veredito
O Landbot serve bem a um perfil específico. Pela documentação e pelo vídeo oficial, o construtor está entre os mais completos que analisamos, o plano grátis deixa montar o fluxo inteiro com número de teste, o preço é público com excedente publicado e o mensal cancela no painel. Para uma empresa que capta lead no site, usa CRM internacional e trabalha em inglês, é uma escolha defensável.
Para a PME brasileira que atende e vende pelo WhatsApp, a conta não fecha. São €200 por mês antes da primeira mensagem, cobrados em dólar, sem suporte em português e sem Instagram, e com uma taxa por mensagem que o próprio Landbot descreve de dois jeitos. Na nossa ótica de PME, fecha em 3,0/5. Se o Landbot unificar a regra da taxa, a sub-nota de API sobe, e um preço em dólar publicado para o Brasil ajudaria a de suporte; a de custo depende do tamanho da mensalidade, e essa não deve mudar tão cedo.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Landbot em 2026?
Quatro planos na página oficial, em euros no nosso acesso: Free a €0, Starter a €40 por mês, Professional a €100 e Business sob contrato. O WhatsApp com número próprio é um complemento de €100 por mês sobre o Professional, então o menor plano que liga o seu número custa €200 por mês no mensal ou €160 no anual, cerca de R$ 1.183 e R$ 946 ao câmbio de 29 de setembro de 2026. Por fora entram a tarifa da Meta e a taxa do Landbot sobre as mensagens pagas. Quem fatura fora da União Europeia paga em dólar.
O plano gratuito do Landbot serve para usar no WhatsApp?
Para testar, sim; para atender cliente, não. O Free dá 100 chats por mês e deixa você conversar com o número de teste do Landbot, o que basta para montar e validar o fluxo. O Starter, de €40, também não liga número próprio. Para o seu número de WhatsApp atender clientes, o mínimo é o Professional com o complemento de WhatsApp.
O Landbot funciona com a API oficial do WhatsApp no Brasil?
Funciona. O número é ligado pela API oficial da Meta, por uma janela da própria Meta dentro do painel do Landbot, e a central de ajuda não lista restrição para números brasileiros. Você precisa de acesso de administrador ao Gerenciador de Negócios da empresa, de um número que receba SMS ou ligação e de apagar esse número do aplicativo WhatsApp antes. As mensagens para números com DDI 55 seguem a tabela brasileira da Meta.
Quanto o Landbot cobra por cima da tarifa da Meta?
Depende de qual texto do próprio Landbot vale. A central de ajuda, atualizada em dezembro de 2025, diz €0,05 por template entregue, igual em qualquer país, mais €0,003 por mensagem de serviço acima das 10.000 inclusas. A página de preços, em 29 de setembro de 2026, diz Meta mais 20%. Para uma mensagem de utilidade brasileira, a primeira regra dá cerca de R$ 0,33 e a segunda, R$ 0,042. Peça a regra por escrito antes de assinar.
Landbot ou ManyChat: qual é melhor para o WhatsApp?
Para uma PME brasileira que atende pelo WhatsApp, o ManyChat sai bem mais barato: WhatsApp no Pro a US$ 39 por mês e margem de 15% sobre a Meta, contra €200 no Landbot. O ManyChat também cobre Instagram, que não encontramos no Landbot. O Landbot faz mais sentido quando o bot principal roda no site, como formulário conversacional ou captação de lead, e o WhatsApp é a continuação, com integração a HubSpot ou Salesforce.
O Landbot tem suporte em português?
Não encontramos. O site institucional tem versão em português, mas a página de preços, a central de ajuda e o painel que aparece no vídeo oficial estão em inglês, e as demonstrações são oferecidas em inglês e espanhol. O suporte por chat começa no Professional; para os planos de entrada, a página de preços não detalha o canal.
Dá para pagar o Landbot em reais ou por Pix?
Não encontramos essa opção. Pela página de preços, quem fatura na União Europeia paga em euro e o resto do mundo, em dólar, detectado automaticamente; a página não menciona real, boleto nem Pix. A tarifa da Meta que o Landbot repassa também vem na fatura dele, então o câmbio incide sobre tudo.
Quais são as alternativas ao Landbot com preço em reais?
O BotConversa cobra R$ 199 por mês no anual com API oficial, atendentes ilimitados e créditos de mensagens inclusos. O Umbler Talk começa em R$ 199,80 por mês para dois atendentes. A Huggy tem plano grátis para um usuário, a Octadesk começa em R$ 2.499 por mês com IA inclusa, e Blip e Zenvia cobram em real sob consulta, para operações maiores. Em dólar, mas com painel em português, a SendPulse tem plano grátis e WhatsApp desde US$ 12 por mês.
Fontes
- Landbot, página oficial de preços: planos Free, Starter, Professional (com o complemento Add WhatsApp e a dica de contexto sobre a tarifa da Meta mais 20%), Business, excedentes publicados, tabela comparativa e perguntas frequentes (moeda, teste de 14 dias, contrato, dados)
- Landbot, central de ajuda: atualização da integração com o WhatsApp e tarifas (€0,05 por template entregue, 10.000 mensagens de serviço inclusas, €0,003 acima delas; atualizado em 12/12/2025)
- Landbot, central de ajuda: como adicionar um número de WhatsApp à conta (acesso de administrador ao Gerenciador de Negócios, número que receba SMS ou ligação, migração de outro provedor; atualizado em 24/04/2026)
- Landbot, central de ajuda: seção de templates do WhatsApp (aprovação pela Meta, limites de cabeçalho e corpo)
- Landbot, página do produto para WhatsApp (campanhas segmentadas, widget de opt-in, notificações, ambiente de teste)
- Landbot, página de integrações nativas
- Landbot, site institucional em português (selos de conformidade com GDPR e LGPD)
- Landbot, termos e condições (Hello Umi, S.L., Barcelona; última modificação em 20/12/2024)
- Landbot no YouTube, vídeo oficial: How to Build a WhatsApp AI Agent with Landbot (2026 Guide), vídeo oficial
- G2: avaliações do Landbot (nota 4,7 de 5 com 334 avaliações e resumo de prós e contras, conferido em 29/09/2026)
- Meta for Developers: preços da WhatsApp Business Platform, com as tarifas por categoria e a cobrança das mensagens de serviço a partir de 1º de outubro de 2026 (1.000 grátis por número por mês)
Planos, taxas e regras conferidos em 29 de setembro de 2026 na página pública de preços do Landbot, na central de ajuda e nos termos. Câmbio de €1 = R$ 5,92 na mesma data, sem IOF. Preços, regras e tarifas da Meta mudam; confirme sempre antes de contratar.