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Gupshup: análise honesta, preços no Brasil e para quem vale

A Gupshup é um dos maiores provedores oficiais da WhatsApp Business API no mundo e tem a cobrança mais enxuta que já vimos: US$ 0,0010 por mensagem, sem mensalidade nenhuma. Também é a plataforma que mais confunde quem chega, porque existem duas Gupshups: a de preço público, que é API pura, e a Conversation Cloud, que tem tudo pronto e nenhum preço na vitrine. Abrimos a tabela com o país em Brasil, fizemos a conta em reais e achamos o ponto onde ela deixa de ser barata.

Equipe zapfunil · conteúdo revisado pela redaçãoLeitura: ~10 min

Veredito rápido

3,5 / 5

Para quem já tem sistema e desenvolvedor, a Gupshup é o acesso mais barato à API oficial que encontramos com preço publicado. Para a loja que precisa atender hoje, a conta muda: o produto de preço público não tem caixa de entrada nem fluxos, a carteira é pré-paga em dólar, não há crédito de teste e a plataforma completa só aparece depois de uma reunião comercial. Veja a conta do petshop, o ponto de virada contra o 360dialog e as alternativas.

Conhecer a Gupshup →

Link direto para o site da Gupshup, não é link de parceiro. Veja como avaliamos.

Existem duas Gupshups, e é aí que a maioria se perde

Quem pesquisa “Gupshup” encontra duas coisas que quase não se parecem. A primeira é o self-serve: acesso à WhatsApp Business API com tabela pública, cobrança por mensagem e zero mensalidade. A segunda é a Conversation Cloud, uma suíte com caixa de entrada, construtor de jornadas, gerenciador de campanhas, agentes de IA e mais de 500 integrações. A primeira você contrata sozinho em uma tarde. A segunda passa por formulário de demonstração e proposta comercial, sem nenhum valor publicado.

Essa divisão explica quase todas as notas desta análise. Comparada com o 360dialog, que também vende só encanamento, a Gupshup é bem mais barata na entrada e tem um catálogo técnico maior. Comparada com SendPulse ou Wati, que entregam painel pronto por mensalidade, ela cobra menos e entrega menos. Não existe resposta única: existe o seu perfil.

Como avaliamos a Gupshup

Esta análise se apoia no que dá para verificar publicamente. Abrimos a tabela oficial de preços do self-serve e trocamos o seletor de país para Brazil, porque a página abre com a Índia por padrão e os números mudam bastante. A captura abaixo é nossa, feita em 4 de agosto de 2026. Também lemos a documentação de carteira e faturamento, o comunicado do markup de janeiro de 2026 e as páginas de produto e de parceiros, todas listadas em fontes.

Não criamos conta paga nem enviamos mensagens pela plataforma. Onde falamos de limites, cobrança e comportamento da carteira, é com base nessa documentação, com as datas indicadas, e não em teste de bancada. As conversões usam US$ 1 ≈ R$ 5,20, arredondadas. Independência: não temos parceria de afiliados com a Gupshup, e o botão acima é um link direto, sem comissão. A nota sai dos mesmos critérios e pesos aplicados a todas as plataformas do site (veja como avaliamos).

Tabela oficial de preços do self-serve da Gupshup com o seletor de país em Brazil, mostrando tarifa da Meta de US$ 0,0604 para marketing, US$ 0,0077 para utilidade e autenticação, serviço gratuito, e taxa Gupshup de US$ 0,0010 por mensagem de texto mais markup de US$ 0,003624 no marketing fora do MM Lite.
A tabela da Gupshup com o país trocado para Brasil. Captura nossa em 4 de agosto de 2026. Repare na última linha: o acréscimo de 6% sobre o marketing fora do MM Lite já vem calculado em dólar.

Preços da Gupshup em 2026

A lógica é diferente de tudo o que já avaliamos aqui. Não há plano, não há assinatura e não há degrau de volume: você recarrega uma carteira em dólar e cada mensagem consome dois valores, a tarifa da Meta e a taxa da Gupshup.

Valores por mensagem, conferidos na tabela oficial com o pais selecionado em Brazil. A tarifa da Meta muda por pais e por categoria; a taxa da Gupshup e a mesma no mundo inteiro. Conversao de referencia: US$ 1 = R$ 5,20.

Taxa Gupshup

popular
US$ 0,0010 / mensagem~R$ 0,005 por mensagem de texto

Sem mensalidade

Cobrada em toda mensagem de texto, de template ou de sessão, entrando ou saindo. Mídia acima de 64 KB não paga taxa da Gupshup. Não existe plano, assinatura nem compromisso de volume: você recarrega a carteira e o consumo é debitado.

Tarifa Meta — marketing

US$ 0,0604 / mensagem~R$ 0,31 por mensagem

Brasil, tabela da Meta

Promoções, campanhas e reengajamento. O mesmo valor aparece na linha do MM Lite. Enviando marketing pela Cloud API clássica, em vez do endpoint MM Lite, a Gupshup soma 6% (US$ 0,003624 por mensagem no Brasil).

Tarifa Meta — utilidade e autenticação

US$ 0,0077 / mensagem~R$ 0,04 por mensagem

Brasil, tabela da Meta

Confirmação de pedido, aviso de entrega, lembrete de horário e código de verificação. Mensagens de serviço, ou seja, respostas dentro da janela aberta pelo cliente, não são cobradas pela Meta. Só a taxa da Gupshup incide sobre elas.

Conversation Cloud

Sob consultasem preço público

Plataforma completa

Caixa de entrada (Agent Assist), construtor de jornadas, gerenciador de campanhas, agentes de IA e mais de 500 integrações. Não há tabela publicada: o caminho é o formulário de demonstração, e o ticket é de empresa média para cima.

Preços verificados em 4 de agosto de 2026 nas páginas oficiais. Valores podem mudar, confira sempre antes de assinar.

Custos escondidos / pontos de atenção

  • Carteira pré-paga em dólar: 1 crédito = US$ 1, recarga mínima de US$ 10 e máxima de US$ 10.000 por transação. Saldo zerado significa envio parado, e o aviso automático só dispara quando o saldo cai a US$ 5.
  • Crédito de teste gratuito não existe mais. A própria central de ajuda responde 'This is discontinued' à pergunta sobre crédito de avaliação, então a primeira mensagem já sai do seu bolso.
  • Marketing enviado pela Cloud API em vez do endpoint MM Lite custa 6% a mais sobre a tarifa da Meta desde 1º de janeiro de 2026. No Brasil são US$ 0,003624 por mensagem, cobrados na entrega e fora de qualquer plano de capping.
  • Pagamento por Stripe ou Ebanx, sempre em dólar: some o IOF da operação internacional e o spread do câmbio do seu cartão à conta final.
  • A ferramenta de atendimento é sempre custo à parte. Ou o seu time integra a API ao sistema que já existe, ou a conta passa a incluir a Conversation Cloud, que é vendida por proposta.
  • Chamadas de voz têm duas cobranças: a tarifa da Meta por minuto (US$ 0,0132 em chamadas iniciadas pela empresa, com pulso de 6 segundos) e a taxa da Gupshup de US$ 0,0001 por segundo.

Um detalhe que vale registrar, porque quase ninguém explica: a tarifa brasileira que a Gupshup publica não bate exatamente com a que apuramos direto na tabela da Meta em julho de 2026 (US$ 0,0625 para marketing e US$ 0,0068 para utilidade, como registramos na reportagem sobre os preços da API do WhatsApp em 2026). Não é erro de nenhum dos dois. A Meta cobra os provedores por meio de rate cards diferentes, e a documentação da Gupshup diz explicitamente que o programa dela opera no rate card em dólar. Conclusão prática: a tarifa final varia um pouco de BSP para BSP, e comparar propostas exige pedir o número de cada um, não assumir a tabela genérica.

Quanto a Gupshup custa de verdade (cenário)

Pegue um petshop com duas unidades e banho e tosa, movimentando 3.000 mensagens por mês no WhatsApp. A divisão típica de um negócio assim, que usa o canal para agendar e avisar:

  • 1.200 mensagens de utilidade (confirmação do horário, aviso de que o pet está pronto, lembrete de vacina) a US$ 0,0077 = US$ 9,24.
  • 600 mensagens de marketing (promoção de ração, campanha de antipulgas no começo do verão) a US$ 0,0604 = US$ 36,24.
  • 1.200 mensagens de sessão, a conversa de ida e volta depois que a cliente escreve: a Meta não cobra nada por elas.

A conta da Meta fecha em US$ 45,48, ou cerca de R$ 236. A taxa da Gupshup incide sobre as 3.000 mensagens de texto: US$ 3,00, ou R$ 16. Total de R$ 252 por mês — desde que o software que atende essas conversas já exista e custe zero, o que raramente é verdade.

Agora o detalhe que ninguém avisa. Se essas 600 mensagens de marketing saírem pela Cloud API clássica em vez do endpoint MM Lite, entram mais US$ 2,17 (~R$ 11) de acréscimo. Parece pouco. Olhe pelo outro lado: a receita da Gupshup nesse petshop salta de US$ 3,00 para US$ 5,17, quase o dobro, sem que nada mude para o cliente. Em uma operação que dispara 100 mil mensagens de marketing por mês, o mesmo detalhe custa US$ 362 (~R$ 1.884) por mês.

Uma ressalva de prazo que muda essa conta: as mensagens de serviço só continuam gratuitas até 30 de setembro de 2026, segundo o calendário da Meta que acompanhamos na reportagem sobre preços da API do WhatsApp. Se o seu negócio vive de conversa de ida e volta, como o petshop do exemplo, refaça a projeção do quarto trimestre com as 1.200 mensagens de sessão entrando na conta.

Comparando o mesmo petshop com o mesmo volume:

  • Gupshup + sistema próprio: R$ 236 de Meta + R$ 16 de taxa ≈ R$ 252/mês, sem tela de atendimento.
  • 360dialog Regular: R$ 236 + US$ 61,36 (com os 4% do cartão) ≈ R$ 555/mês, também sem tela.
  • SendPulse: R$ 236 + R$ 95 ≈ R$ 331/mês, já com caixa de entrada, construtor de fluxos e campanhas, pagando em reais.

Leia com atenção: a Gupshup é o acesso mais barato, a SendPulse é a solução mais barata. Para simular os seus próprios volumes com as tarifas atuais, use a nossa calculadora de custo da WhatsApp API, e para entender por que a Meta passou a cobrar por mensagem em vez de por conversa, vale a leitura sobre os preços da API do WhatsApp em 2026.

O ponto de virada: a partir de quando a Gupshup fica cara

Custo variável puro é ótimo em baixo volume e ruim em volume alto. Como o 360dialog cobra licença fixa e não põe margem sobre a Meta, existe um cruzamento exato entre os dois, e ele é fácil de calcular: US$ 61,36 de licença dividido por US$ 0,0010 de taxa por mensagem.

Mensagens de texto por mêsTaxa Gupshup360dialog (fixo)Quem sai na frente
3.000US$ 3,00US$ 61,36Gupshup, 20 vezes mais barata
20.000US$ 20,00US$ 61,36Gupshup, 3 vezes mais barata
61.360US$ 61,36US$ 61,36Empate técnico
150.000US$ 150,00US$ 61,36360dialog, 2,4 vezes mais barato
13.270 (só marketing, fora do MM Lite)US$ 61,36US$ 61,36Empate antecipado pelos 6%

A última linha é a que merece atenção. Com o acréscimo de 6% sobre a tarifa brasileira de marketing, cada mensagem de campanha passa a custar US$ 0,004624 de provedor em vez de US$ 0,0010. O ponto de equilíbrio despenca de 61 mil para cerca de 13 mil mensagens de marketing por mês. Para quem vive de disparo, migrar para o MM Lite deixa de ser detalhe técnico e vira decisão financeira. O caminho operacional de campanhas em massa está no nosso guia de disparo em massa no WhatsApp.

O que a Gupshup entrega de fato

Cobertura da API acima da média

No papel de BSP, a Gupshup expõe praticamente tudo o que a Meta tem: Cloud API, o endpoint MM Lite para marketing, templates, catálogo, Flows (os formulários nativos que analisamos em WhatsApp Flows no Brasil), chamadas de voz e anúncios que clicam para o WhatsApp, com a janela de 72 horas gratuita. Fora do WhatsApp, ainda há RCS, SMS e voz no mesmo contrato, o que interessa a quem quer um único fornecedor para todos os canais.

Escala e prioridade junto à Meta

A empresa processa 300 milhões de mensagens por dia, já registrou pico de 750 milhões em 24 horas e diz sustentar 50 mil mensagens por segundo. Foi eleita Meta Partner of the Year em 2023 e em 2024, o que na prática significa acesso beta a recursos antes do mercado. Para uma operação de disparo pesado, esse é um argumento concreto, e não marketing: entrega travada em horário de pico custa venda.

Carteira, cobrança e um alerta que chega tarde

A cobrança é pré-paga. Você recarrega créditos (1 crédito = US$ 1), e a plataforma debita a tarifa da Meta na entrega da mensagem e a taxa própria no envio. Há webhooks de billing que informam categoria e país de cada cobrança, o que é excelente para conciliação. O problema prático: o aviso automático de saldo baixo só dispara quando restam US$ 5. Na tarifa brasileira de marketing, US$ 5 somem em cerca de 82 mensagens. Quem dispara volume precisa monitorar o saldo pela API, não pelo e-mail.

Para quem a Gupshup é

  • SaaS, agência e integrador que revende ou embute WhatsApp no próprio produto: o modelo sem mensalidade nem mínimo faz o custo acompanhar a receita, cliente a cliente, sem licença parada.
  • Empresa com desenvolvedor e sistema próprio (ERP, e-commerce, agenda) que quer o WhatsApp dentro do fluxo que já existe, pagando só pelo que trafega.
  • Operação multicanal que precisa de WhatsApp, SMS, RCS e voz sob o mesmo teto, sem negociar quatro fornecedores.
  • Volume irregular e sazonal: quem dispara forte em novembro e quase nada em fevereiro não paga licença nos meses parados, ao contrário de quem assina plano fixo.

Para quem a Gupshup não é

  • Loja, clínica ou restaurante sem time técnico. Não há inbox nem construtor de fluxos no produto de preço público. Uma plataforma do nosso ranking de melhores chatbots para WhatsApp resolve no mesmo dia, em português e em reais.
  • Quem quer testar antes de pagar. A carteira é pré-paga, a recarga mínima é de US$ 10 e o crédito de avaliação acabou. Para experimentar sem cartão, comece pelo nosso ranking de chatbots gratuitos para WhatsApp.
  • Empresa que precisa de nota fiscal em reais e contrato local. A fatura é internacional. Nesse caso, BSPs brasileiros como Blip e Zenvia resolvem o problema jurídico que a Gupshup não resolve.
  • Quem ainda está no aplicativo grátis e só quer organizar. Antes de pagar API, veja o guia de como configurar o WhatsApp Business. Para muita loja pequena, ele ainda basta.

Prós e contras (honesto)

Prós

  • Modelo cem por cento variável: sem mensalidade, sem mínimo de volume e sem cobrança por usuário, atendente ou contato guardado.
  • US$ 0,0010 por mensagem de texto é a taxa de provedor mais baixa que já encontramos entre os BSPs oficiais que publicam preço.
  • Tabela pública por país, com a tarifa brasileira visível antes de criar conta. A maioria dos BSPs esconde isso atrás de 'fale com vendas'.
  • BSP oficial da Meta e a única empresa premiada como Partner of the Year em 2023 e em 2024, com acesso antecipado a recursos novos.
  • Escala comprovada para disparo pesado: 300 milhões de mensagens por dia, pico de 750 milhões e capacidade de 50 mil mensagens por segundo.
  • Recarga pela Ebanx, central de ajuda com versão em português do Brasil e casos brasileiros publicados, como o da Reserva.

Contras

  • O self-serve é API pura: não há caixa de entrada, construtor de fluxos nem CRM. Sem um sistema em cima, a Gupshup sozinha não responde ninguém.
  • A plataforma completa, a Conversation Cloud, não tem preço público. Quem precisa de tela pronta cai num funil de demonstração com ticket de empresa média para cima.
  • Carteira pré-paga em dólar, recarga mínima de US$ 10 e nenhum crédito de teste: você paga antes de saber se a integração serve para o seu caso.
  • Os 6% sobre o marketing fora do MM Lite parecem nada por mensagem e viram dinheiro de verdade em campanha grande.
  • Console, documentação e site em inglês. A central de ajuda em português cobre parte dos artigos, não tudo.
  • Duas licenças de BSP (Gupshup e OneDirect) e duas gerações de API (V2 e V3) deixam a documentação mais confusa do que precisaria ser.

Nota por critério (na ótica da PME)

Avaliamos pensando no leitor do zapfunil: uma pequena ou média empresa brasileira que vende pelo WhatsApp e quase nunca tem desenvolvedor dedicado. Por isso o custo pesa 30%, e é justamente onde a Gupshup mais se destaca. A ausência de ferramenta pronta e a barreira do inglês derrubam recursos e facilidade, enquanto a nota de API oficial reconhece o que ela é: um dos provedores mais fortes do mundo naquilo que se propõe a fazer.

Nota por critério

3,5/ 5,0
Custo realpeso 30%
3,5 / 5,0

Não há mensalidade, mínimo de volume nem cobrança por atendente: a taxa da Gupshup é US$ 0,0010 por mensagem de texto, e mídia não paga nada a ela. Num petshop com 3.000 mensagens por mês isso dá US$ 3 (~R$ 16) de provedor. O freio: nenhuma ferramenta vem junto, a carteira é pré-paga em dólar com recarga mínima de US$ 10, o crédito de teste foi descontinuado e marketing fora do MM Lite leva +6% sobre a tarifa da Meta.

Recursospeso 20%
3,6 / 5,0

A superfície técnica cobre quase tudo que a Meta expõe (Cloud API, MM Lite, Flows, catálogo, chamadas, anúncios que clicam para o WhatsApp) e ainda soma RCS, SMS e voz. Acima disso existe a Conversation Cloud, com caixa de entrada, construtor de jornadas, campanhas e agentes de IA. O detalhe que muda a nota: nada disso entra no self-serve, que entrega API, gerenciador de templates e carteira.

Facilidadepeso 20%
2,4 / 5,0

O cadastro sai em minutos pelo Embedded Signup da Meta, sem os passos manuais de token e webhook. Daí em diante é requisição REST, e o console, a documentação e o site estão só em inglês. Some a isso duas gerações de API (V2 e V3), o flag de roteamento do MM Lite e duas licenças de BSP (Gupshup e OneDirect): mesmo com desenvolvedor, a curva existe.

WhatsApp API oficialpeso 15%
4,9 / 5,0

É onde a Gupshup joga em casa. BSP oficial da Meta e a única empresa eleita Meta Partner of the Year em 2023 e em 2024, com acesso beta a recursos novos. A operação processa 300 milhões de mensagens por dia, já bateu pico de 750 milhões e sustenta 50 mil mensagens por segundo. Preço por mensagem (PMP) e MM Lite já estão implementados, com eventos de billing por webhook.

Suporte / PT-BRpeso 15%
3,5 / 5,0

Atendimento 24/7, central de ajuda com versão em português do Brasil, recarga pela Ebanx (que aceita meios locais) e casos brasileiros publicados, como o da Reserva. Do outro lado: site, console e documentação em inglês, sem SLA público para quem entra pelo self-serve, e quem contrata através de um parceiro ISV fala primeiro com o parceiro.

A nota geral 3,5 é a média ponderada (pelos pesos ao lado) dos critérios acima, a mesma usada no comparativo, não uma impressão isolada.

Gupshup vs 360dialog vs SendPulse vs Zenvia

Em uma linha cada: Gupshup para quem paga só pelo que usa; 360dialog para volume alto com custo previsível; SendPulse para quem quer tudo pronto pagando pouco; Zenvia para a operação brasileira com contrato local.

AspectoGupshup360dialogSendPulseZenvia
Modelo de cobrançaSó variável: US$ 0,0010/mensagemLicença fixa de US$ 59/númeroMensalidade R$ 95 (há plano grátis)Contrato, sob consulta
Caixa de entrada / fluxosNão no self-serveNão temInclusosInclusos
Preço publicadoSim, por paísSimSimNão
Custo do provedor (3.000 msgs)~R$ 16~R$ 319R$ 0 a R$ 95Sob consulta
Margem sobre a tarifa MetaZero no MM Lite, +6% fora deleZeroSem taxa de canalNegociada por contrato
PagamentoDólar (Stripe ou Ebanx)Cartão internacional, +4%ReaisReais, contrato local
Precisa de desenvolvedor?SimSimNãoPara extrair o máximo, sim
Melhor paraSaaS, agência e quem já tem sistemaVolume alto com custo fixoPME começando do zeroMédia e grande, omnicanal

Qual caminho escolher (árvore de decisão)

  • Não tem desenvolvedor e precisa atender esta semana → plataforma pronta. Comece pelo ranking de melhores chatbots; a SendPulse tem plano grátis com WhatsApp oficial.
  • Tem desenvolvedor e envia menos de 60 mil mensagens por mês → Gupshup self-serve. Nessa faixa, o custo variável ganha de qualquer licença fixa do mercado.
  • Passa de 60 mil mensagens, ou de 13 mil de marketing fora do MM Lite → refaça a conta com o 360dialog: a licença fixa começa a compensar.
  • Precisa de nota fiscal em reais, contrato e suporte local Blip ou Zenvia, aceitando ticket mais alto.
  • O foco é campanha em massa → compare as rotas do ranking de melhores disparadores de WhatsApp antes de fechar com qualquer BSP.

Alternativas à Gupshup

Se o que pesou foi a falta de ferramenta pronta, o pagamento em dólar ou a dependência de um desenvolvedor, estes são os caminhos que fizeram mais sentido nas nossas análises:

  • SendPulse, plataforma completa (chatbot, e-mail, CRM) com plano grátis, API oficial com cadastro embutido e cobrança em reais. Nossa recomendação nº 1 para quem está começando.
  • 360dialog, o outro BSP com preço público: licença fixa por número e zero margem sobre a Meta. Vale a conta acima de 60 mil mensagens por mês.
  • Wati, BSP com plataforma inclusa: caixa de entrada compartilhada, fluxos e broadcast em um painel só, para times de vendas que vivem no WhatsApp.
  • Octadesk, se a prioridade é atendimento em português com suporte brasileiro e a operação já comporta ticket de empresa média.

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Divulgação: alguns conteúdos do zapfunil incluem links de parceiros, pelos quais podemos receber comissão sem custo extra para você. Isso não influencia nossas avaliações.

Veredito

A Gupshup faz bem o que promete e é honesta sobre o público: infraestrutura de mensagens em escala global, com o modelo de cobrança mais leve que já encontramos entre BSPs de preço publicado. Para SaaS, agência e empresa com sistema próprio, ela é difícil de bater até a casa das dezenas de milhares de mensagens por mês. A transparência da tabela por país, num mercado em que quase todo mundo esconde preço, também conta pontos.

Na nossa ótica de PME brasileira, fecha em 3,5/5. A nota não pune o produto: reflete que ele resolve metade do problema. Falta a tela onde alguém atende, falta português no console e falta uma forma de experimentar sem recarregar dólar antes. Se a sua empresa não tem time técnico, comece pela SendPulse e volte aqui quando o volume justificar. Se tem, e o WhatsApp é peça do seu produto, a Gupshup merece estar entre os dois ou três BSPs da sua cotação.

Perguntas frequentes

O que é a Gupshup?

É uma plataforma de mensagens fundada na Índia e parceira oficial da Meta (BSP) para a WhatsApp Business API. Ela tem dois produtos que costumam ser confundidos: o self-serve, que vende acesso à API com preço público e cobrança por mensagem, e a Conversation Cloud, uma plataforma completa com caixa de entrada, campanhas e agentes de IA, vendida por proposta. A empresa afirma atender mais de 50 mil clientes em 130 países e processar 120 bilhões de mensagens por ano.

Quanto custa a Gupshup no Brasil em 2026?

Não há mensalidade. A taxa da Gupshup é US$ 0,0010 por mensagem de texto, de template ou de sessão, e mídia não paga taxa a ela. Por cima entra a tarifa da Meta, que no Brasil estava em US$ 0,0604 para marketing e US$ 0,0077 para utilidade e autenticação em 4 de agosto de 2026, com mensagens de serviço gratuitas. Marketing enviado fora do endpoint MM Lite ainda leva 6% de acréscimo, ou US$ 0,003624 por mensagem. Valores conferidos por nós na tabela oficial com o país selecionado em Brasil.

A Gupshup tem plano grátis ou crédito de teste?

Não. A carteira é pré-paga em dólar, com recarga mínima de US$ 10, e o crédito de avaliação gratuito foi descontinuado, segundo a própria central de ajuda. Existe um recurso de overdraft, que permite saldo negativo até um limite, mas ele é concedido caso a caso e precisa ser quitado. Quem quer testar chatbot no WhatsApp sem colocar dinheiro antes tem caminhos melhores no nosso ranking de chatbots gratuitos.

A Gupshup tem chatbot e caixa de entrada?

Tem, mas não no produto de preço público. Caixa de entrada, construtor de jornadas, gerenciador de campanhas e agentes de IA fazem parte da Conversation Cloud, que é comercializada por demonstração e proposta. No self-serve você recebe a API, o gerenciador de templates, a carteira e os relatórios. Quem precisa de tela pronta amanhã, pagando em reais, deve olhar plataformas completas.

Gupshup ou 360dialog: qual sai mais barato?

Depende do volume, e a conta é simples. O 360dialog cobra US$ 59 por número mais 4% de taxa de cartão, sem margem sobre a Meta. A Gupshup cobra US$ 0,0010 por mensagem e nada de fixo. O empate acontece perto de 61 mil mensagens de texto por mês: abaixo disso a Gupshup sai na frente, acima o custo fixo do 360dialog compensa. Se o seu marketing não passa pelo MM Lite, o acréscimo de 6% antecipa o empate para cerca de 13 mil mensagens de marketing por mês.

Dá para pagar a Gupshup em reais?

A conta é sempre em dólar, mas há um detalhe que ajuda: além do Stripe, a recarga aceita Ebanx, processadora brasileira que trabalha com meios de pagamento locais. Ainda assim, a fatura é internacional, então IOF e spread de câmbio entram na conta. Não existe boleto, nota fiscal em reais nem contrato local, ao contrário de BSPs brasileiros como Blip e Zenvia.

Fontes

Tarifas, taxas, meios de pagamento e regras de carteira conferidos em 4 de agosto de 2026 na tabela oficial de preços (com o país em Brasil) e na central de ajuda da Gupshup. Preços e câmbio mudam, confirme sempre antes de contratar.

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