1. SendPulse
Troque para ela se: Cortar a mensalidade sem perder a API oficial
A única das cinco que fica acima do ManyChat na nossa nota composta, e a razão é uma só: custo. O plano Profissional custa US$ 12 por mês na cobrança mensal (US$ 9,60 no anual) para 500 assinantes, com chatbots e chats ao vivo ilimitados, e o grátis dá 3 bots, 500 assinantes e 10.000 mensagens por mês sem cartão. É Meta Business Partner: registra o número, não cobra taxa de canal e debita as mensagens da carteira dela. Na mesma conta entram e-mail, SMS, CRM, landing page e web push, e o painel, a base de conhecimento e o suporte falam português.
Prós
- ✔Mensalidade de US$ 12 contra US$ 39 do plano do ManyChat que libera o WhatsApp: US$ 27 a menos todo mês.
- ✔Plano grátis que serve para migrar com calma: monta e testa os fluxos sem cartão (num canal de teste, se o WhatsApp exigir o plano pago) e só depois paga.
- ✔Suporte, painel e Academy em português; e-mail e CRM na mesma assinatura.
- ✔O preço não cresce por assento de inbox, cresce só pela base de assinantes.
Contras
- ✕Tarifa por mensagem mais cara que a do ManyChat: US$ 0,0098 na utilidade (44% acima da tabela da Meta) e US$ 0,0750 no marketing.
- ✕Faixa de entrada de 500 assinantes, cinco vezes menor que os 2.500 contatos ativos do Pro do ManyChat.
- ✕Construtor competente para WhatsApp, Instagram e Telegram, mas sem a profundidade de gatilhos de comentário e story do Instagram que dá ao ManyChat a sub-nota 4,7 em recursos.
- ✕Cobrança em dólar, como no ManyChat: continua o IOF do cartão internacional.
Troque do ManyChat para SendPulse quando
Se você atende pelo WhatsApp e usa o Instagram só como vitrine, a troca economiza US$ 27 por mês e ainda ganha e-mail e CRM.
Fique no ManyChat quando
Se você envia em torno de 13.500 mensagens de utilidade e serviço por mês ou mais, a tarifa menor do ManyChat já paga a mensalidade maior dele (cerca de 9.700 com as duas no anual).
Custo real na loja do cenário
Mesma loja: Pro mensal US$ 12 + 350 templates de marketing (US$ 26,25) + 200 avisos de envio (US$ 1,96) = US$ 40,21, cerca de R$ 206 por mês. Em outubro, 1.000 respostas de serviço acima da franquia a US$ 0,0098 somam US$ 9,80: total US$ 50,01 (~R$ 256). A SendPulse confirmou no próprio blog que repassa a franquia de 1.000 mensagens grátis por número.
Plano com WhatsApp: US$ 12/mês (Pro, 500 assinantes) · Cobrança: Dólar, cartão ou PayPal · API: Oficial (BSP), sem taxa de canal
Link de parceiro: podemos receber comissão sem custo extra para você. A posição sai da matriz de notas, não da comissão.
Troque para ela se: Pagar em real, com Pix, e ter suporte brasileiro
É a alternativa brasileira mais próxima do ManyChat em espírito: construtor de blocos, sequências, transmissões, Assistente GPT e um CRM Kanban, tudo em português e cobrado em real. Dois planos, os dois a preço de plano anual: Starter a R$ 189 por mês, sem API oficial (conecta por QR Code, como um WhatsApp Web), e Pro + API Oficial a R$ 199 por mês, com atendentes ilimitados e conexão de coexistência. Os dois já incluem 1.500 créditos de utilidade e 300 de marketing por mês; acima disso a recarga é R$ 0,50 por mensagem de marketing e R$ 0,05 por utilidade.
Prós
- ✔Cobrança em real, Pix ou cartão em até 12 vezes: acaba o IOF e a variação do câmbio na fatura.
- ✔Atendentes ilimitados no Pro, contra 3 usuários e 2 assentos de inbox no Pro do ManyChat.
- ✔300 mensagens de marketing e 1.500 de utilidade já dentro da mensalidade.
- ✔Integrador nativo com Nuvemshop, Hotmart, RD Station, Asaas e mais de 50 apps; suporte e ajuda em português.
Contras
- ✕R$ 199 é o valor do plano anual; a versão mensal custa mais e o site não publica quanto.
- ✕Recarga de marketing a R$ 0,50 por mensagem, 55% acima dos R$ 0,3217 da tabela da Meta; utilidade a R$ 0,05, 43% acima.
- ✕O Starter usa conexão por QR, que não é a API oficial: o risco de banimento é seu.
- ✕Ainda não publicou como vai cobrar as mensagens de serviço a partir de outubro.
Troque do ManyChat para BotConversa quando
Se a dor é pagar em dólar e falar inglês com o suporte, é a troca mais direta: mesmo tipo de construtor, fatura em real.
Fique no ManyChat quando
Se você dispara muito marketing: cada 1.000 templates custam R$ 500 na recarga da BotConversa contra ~R$ 368 no ManyChat.
Custo real na loja do cenário
Mesma loja: Pro + API a R$ 199 por mês (anual). Os 200 avisos de envio cabem nos 1.500 créditos de utilidade inclusos; dos 350 templates de marketing, 300 estão inclusos e os 50 restantes exigem o pacote mínimo de 100 mensagens, R$ 50. Total hoje: R$ 249 por mês. Em outubro a BotConversa ainda não publicou como vai cobrar as respostas de serviço: se elas consumirem os créditos de utilidade, os 1.300 que sobram no plano cobrem as 1.000 cobradas e a conta fica nos mesmos R$ 249; se forem cobradas na recarga de utilidade (R$ 0,05), são mais R$ 50, R$ 299. Trabalhe com a faixa de R$ 249 a R$ 299 e pergunte ao suporte antes de outubro.
Plano com WhatsApp: R$ 199/mês (Pro + API, anual) · Cobrança: Real, Pix ou cartão em 12x · API: Oficial só no Pro; Starter conecta por QR
Sem link de parceiro: não temos comissão com esta plataforma. A posição sai da matriz de notas.
3. Kommo
Troque para ela se: Quando o bot precisa mover negócios num funil de vendas
Troca de categoria, não só de fornecedor: o Kommo é um CRM de vendas com inbox e Salesbot dentro do pipeline. Atenção a uma mudança recente: desde 1º de setembro de 2026 o plano Base custa US$ 25 por usuário e o Advanced, que é onde entram os bots no-code e o disparo, US$ 35 por usuário, sempre em blocos de 6 meses (US$ 210 por usuário adiantados). Em compensação, as mensagens do WhatsApp são pagas direto à Meta, pela tabela da Meta, sem repasse da plataforma.
Prós
- ✔Zero margem na mensagem: você paga os US$ 0,0625 de marketing e US$ 0,0068 de utilidade da tabela da Meta, no seu próprio Business Manager.
- ✔Pipeline visual, tarefas, e-mail e telefonia no mesmo lugar em que o bot conversa.
- ✔Interface e materiais em português, com rede de parceiros no Brasil.
Contras
- ✕Sem plano mensal: o mínimo são 6 meses adiantados, US$ 210 por usuário no Advanced.
- ✕Preço subiu 40% em setembro de 2026 (Advanced de US$ 25 para US$ 35 por usuário).
- ✕Cobra por usuário: um time de 3 vendedores paga 3 licenças (US$ 105 por mês), enquanto o ManyChat Pro inclui 3 usuários nos mesmos US$ 39.
- ✕É um CRM: montar funil, automações e Salesbot leva mais tempo que publicar um fluxo no ManyChat.
Troque do ManyChat para Kommo quando
Se o vendedor precisa ver o lead num funil, com etapa, valor e tarefa, e não só numa caixa de mensagens.
Fique no ManyChat quando
Se você é uma pessoa só fazendo marketing de conteúdo: o Kommo cobra o funil que você não vai usar e ainda pede 6 meses adiantados.
Custo real na loja do cenário
Mesma loja, 1 usuário: Advanced US$ 35 por mês + 350 templates de marketing pela tabela da Meta (US$ 21,88) + 200 avisos de envio (US$ 1,36) = US$ 58,24, cerca de R$ 298 por mês, com US$ 210 (~R$ 1.075) pagos de uma vez. Em outubro, mais US$ 6,80 pelas 1.000 respostas de serviço acima da franquia (assumida): US$ 65,04 (~R$ 333), estimado.
Plano com WhatsApp: US$ 35/usuário/mês (Advanced) · Cobrança: Dólar, blocos de 6 meses · API: Oficial, tarifas pagas direto à Meta
Link de parceiro: podemos receber comissão sem custo extra para você. A posição sai da matriz de notas, não da comissão.
Troque para ela se: Operação de atendimento com departamentos e rodízio
Plataforma brasileira, de 2019, feita para times de atendimento: inbox multiusuário com departamentos e rodízio de atendentes, chatbot, funil, NPS e IA de resumo e transcrição de áudio nos planos maiores. Três planos (Essencial com 2 usuários, Performance com 5, Profissional com 10 e 2 números), todos sob consulta. Por isso a sub-nota de custo é 2,5: não dá para comparar antes de falar com vendas, e relatos de terceiros citam taxa de instalação.
Prós
- ✔Rodízio de atendentes, departamentos e relatórios por operador, coisa que o inbox do ManyChat Pro (2 assentos) não faz.
- ✔Suporte, onboarding e materiais em português, com rede de parceiros locais.
- ✔Cobrança em real, negociada em proposta.
Contras
- ✕Nenhum preço público: impossível montar o cenário de custo desta página para ela.
- ✕Vende também uma versão WEB que automatiza o WhatsApp Web, fora dos termos da Meta; confirme que a proposta é da API oficial.
- ✕Foco em atendimento: a automação de marketing (Instagram, TikTok, sequências) é mais rasa que a do ManyChat.
Troque do ManyChat para ChatGuru quando
Se o problema do ManyChat é o inbox de 2 assentos e a fila de atendimento, e não o construtor de fluxos.
Fique no ManyChat quando
Se você quer ver o preço antes de falar com vendedor. O ManyChat, com todos os defeitos, publica cada centavo.
Custo real na loja do cenário
Não publicamos número: os três planos são sob consulta e não temos proposta em mãos. Peça a cotação já com o volume da sua loja (400 clientes, 350 marketing, 200 utilidade, 2.000 respostas) e pergunte se a taxa de instalação existe e quanto é.
Plano com WhatsApp: Sob consulta · Cobrança: Real (proposta comercial) · API: Oficial (BSP) ou versão WEB não oficial
Sem link de parceiro: não temos comissão com esta plataforma. A posição sai da matriz de notas.
5. Wati
Troque para ela se: Só WhatsApp, com inbox de time e disparos
BSP dedicado ao WhatsApp: inbox compartilhado, broadcast com templates, chatbot no-code e catálogo. O Instagram entra na inbox e a página de preços lista automação de DM e comentário já no Growth; não medimos a profundidade disso contra o ManyChat. Para quem acessa do Brasil, o Growth aparece a R$ 299 por mês no anual e R$ 369 no mensal, com 1 canal e 3 usuários fixos (sem usuário extra) e teto de 1.000 disparos de automação por mês; o Pro sai a R$ 599 no anual, com 5 usuários e usuário adicional cobrado à parte. A tarifa por mensagem é uma tabela própria do Wati, visível só depois do login, e a página de preços hoje anuncia suporte por e-mail em inglês e português já no Growth.
Prós
- ✔Inbox de time com atribuição, etiquetas e relatórios já no Growth, com 3 usuários.
- ✔Broadcast com templates, catálogo nativo e modelos de carrinho abandonado desde o plano de entrada.
- ✔Integrações prontas com Shopify, HubSpot e Zapier; suporte por e-mail em português anunciado no Growth.
Contras
- ✕R$ 299 no anual é quase R$ 100 acima dos US$ 39 (~R$ 200) do ManyChat Pro mensal; no mensal, R$ 369.
- ✕A tarifa por mensagem só aparece depois do login: não dá para conferir a margem antes de assinar.
- ✕Growth não aceita usuário extra: para o 4º atendente é preciso ir ao Pro (R$ 599 no anual).
- ✕Sem plano grátis; interface e documentação sobretudo em inglês.
Troque do ManyChat para Wati quando
Se você quer uma operação 100% WhatsApp com fila de atendimento e aceita pagar mais que no ManyChat por isso.
Fique no ManyChat quando
Se a mensalidade é o motivo da troca: o Wati custa mais que o ManyChat Pro e usa uma tabela própria de tarifas que não publica; conte com margem até prova em contrário.
Custo real na loja do cenário
Mesma loja: Growth R$ 299 por mês (anual, R$ 3.588 adiantados) + mensagens no mínimo pela tabela da Meta, US$ 23,24 (~R$ 119) = ~R$ 418 por mês hoje e ~R$ 453 em outubro (mais US$ 6,80 de serviço). É um piso: a tabela própria do Wati não é pública, e o que ela cobrar acima da Meta entra em cima.
Plano com WhatsApp: R$ 299/mês (Growth, anual, preço para IP brasileiro) · Cobrança: Real no site brasileiro, cartão · API: Oficial (BSP), tarifa própria só após o login
Link de parceiro: podemos receber comissão sem custo extra para você. A posição sai da matriz de notas, não da comissão.
Equipe zapfunil · conteúdo revisado pela redação
Atualizado em setembro de 2026 · Como avaliamos Por que as pessoas saem do ManyChat (e o que cada motivo pede)
Não entrevistamos quem saiu; o que fizemos foi ler a página de preços, o FAQ de cobrança e a central de ajuda do ManyChat com um filtro: qual é o motivo de troca que dá para medir em número. Três se sustentam. O primeiro é a fatura: desde a reformulação de 2 de março de 2026, o WhatsApp só existe do Pro para cima, e o Pro custa US$ 39 na cobrança mensal. Com o dólar a R$ 5,12, são R$ 200 antes de qualquer mensagem, mais IOF do cartão internacional. O segundo é o idioma: painel, central de ajuda e suporte em inglês. O terceiro é o teto de assentos: o Pro traz 2 assentos de inbox, aceita no máximo 3, e cada extra custa US$ 25. Quem tem três vendedores respondendo no mesmo número bate nesse teto na primeira semana.
Cada motivo aponta para uma alternativa diferente, e é por isso que esta página não tem um vencedor único. Fatura pede SendPulse ou BotConversa. Idioma pede qualquer uma das brasileiras (BotConversa, ChatGuru), a SendPulse, que tem time local, ou o Kommo, com interface e parceiros em português. Assentos pedem BotConversa (ilimitados no Pro), Wati (3 no Growth, 5 no Pro) ou ChatGuru (2, 5 e 10 por plano). O que nenhuma delas substitui sem perda é o motivo pelo qual você provavelmente escolheu o ManyChat: os gatilhos de comentário, story e DM do Instagram e do TikTok que jogam o lead direto num fluxo de WhatsApp. O Kommo lista automação de comentário, story e follow do Instagram na página de preços, e o Wati, de DM e comentário, mas dentro de um CRM e de um inbox, com sub-nota de facilidade 3,5 e 3,8 contra 5,0 do ManyChat. Se esse é o seu funil, a troca custa mais em vendas do que economiza em mensalidade.
A margem que cada uma cobra sobre a tabela da Meta
É o dado que nenhuma página de preços mostra e que decide a conta em volume. A Meta publica uma tabela para números brasileiros (marketing US$ 0,0625, utilidade e autenticação US$ 0,0068, conferida em preços da API do WhatsApp em 2026). Cada plataforma repassa esse valor com a própria margem, ou não repassa e manda você pagar a Meta direto.
| Quem cobra | Marketing | Utilidade | Margem | Onde está |
|---|
| Tabela da Meta (referência) | US$ 0,0625 (R$ 0,3217) | US$ 0,0068 (R$ 0,0350) | 0% | Rate card oficial, número brasileiro |
| Kommo | US$ 0,0625 | US$ 0,0068 | 0% | Você paga a Meta direto no Business Manager |
| ManyChat | US$ 0,0718 | US$ 0,0078 | +15% / +15% | WhatsApp pricing guide da central de ajuda |
| SendPulse | US$ 0,0750 | US$ 0,0098 | +20% / +44% | Política de preços do WhatsApp, base de conhecimento |
| BotConversa | R$ 0,50 | R$ 0,05 | +55% / +43% | Página de recarga de créditos (pacote mínimo de R$ 50 e R$ 10) |
| Wati | Tabela própria | Tabela própria | Não pública | Aparece só depois do login; a página de preços remete a um PDF |
| ChatGuru | Sob consulta | Sob consulta | Não pública | Proposta comercial |
Duas leituras saem daí. O ManyChat, que perde em mensalidade, tem a menor margem entre as plataformas que publicam tarifa: 15% nas duas categorias. E a BotConversa, que ganha em moeda e em Pix, tem a maior: R$ 0,50 por template de marketing é 55% acima dos R$ 0,3217 da Meta. Numa loja que dispara 300 templates por mês isso é irrelevante, porque os 300 já vêm no plano. Numa que dispara 3.000, são R$ 1.350 de recarga (2.700 mensagens além das 300 inclusas) contra ~R$ 1.100 no ManyChat e ~R$ 960 no Kommo, pelos 3.000 inteiros. Antes de escolher pela mensalidade, simule o seu volume na calculadora de custo da API do WhatsApp.
O cenário: loja de roupas em Curitiba, 1 número, 400 clientes por mês
Para comparar plataformas que cobram por lógicas diferentes (contato ativo, assinante, usuário, crédito), precisamos de um cenário concreto. Montamos uma loja de roupas fictícia em Curitiba, com um número de WhatsApp e 400 clientes ativos no mês, que cabem nos 500 assinantes da entrada da SendPulse e nos 2.500 contatos do ManyChat Pro. No mês ela envia 350 templates de marketing (lançamento de coleção e promoção de fim de mês), 200 avisos de envio na categoria utilidade e troca 2.000 respostas de serviço, entre bot e vendedora. Até 30 de setembro as respostas de serviço são grátis; a partir de 1º de outubro passam a custar a tarifa de utilidade, com 1.000 grátis por número.
| Plataforma | Plano | Hoje (set/2026) | A partir de 1º/out | Observação |
|---|
| SendPulse | Pro mensal, US$ 12 | US$ 40,21 (~R$ 206) | US$ 50,01 (~R$ 256) | Franquia de 1.000 mensagens de serviço confirmada pela própria SendPulse. No anual (US$ 9,60): ~R$ 194 hoje e ~R$ 244 em outubro |
| BotConversa | Pro + API anual, R$ 199 | R$ 249 | R$ 249 a R$ 299 (estimado) | Serviço ainda sem regra publicada: ou consome os créditos de utilidade inclusos, ou entra na recarga a R$ 0,05 |
| ManyChat (hoje) | Pro mensal, US$ 39 | US$ 65,69 (~R$ 336) | US$ 73,49 (~R$ 376), estimado | Franquia de 1.000 assumida pela regra da Meta; o ManyChat não a confirmou por escrito. No anual (US$ 29): ~R$ 285 hoje, ~R$ 325 em outubro |
| Kommo | Advanced, 1 usuário, US$ 35 | US$ 58,24 (~R$ 298) | US$ 65,04 (~R$ 333), estimado | Franquia de 1.000 assumida (você paga a Meta direto). Mais US$ 210 (~R$ 1.075) adiantados no primeiro semestre |
| Wati | Growth anual, R$ 299 (IP brasileiro) | ~R$ 418, piso | ~R$ 453, piso estimado | Mensagens pela tabela da Meta e franquia de 1.000 assumida; a tabela própria do Wati não é pública |
| ChatGuru | Sob consulta | Não publicado | Não publicado | Peça a proposta com este volume |
A conta aberta do ManyChat, para conferir: US$ 39 de plano + 350 × US$ 0,0718 (US$ 25,13) + 200 × US$ 0,0078 (US$ 1,56) = US$ 65,69. Em outubro somam 1.000 respostas cobradas × US$ 0,0078 = US$ 7,80. A da SendPulse: US$ 12 + 350 × US$ 0,0750 (US$ 26,25) + 200 × US$ 0,0098 (US$ 1,96) = US$ 40,21, e mais 1.000 × US$ 0,0098 = US$ 9,80 em outubro. A diferença entre as duas cai de US$ 25,48 para US$ 23,48 com a mudança: a margem maior da SendPulse na utilidade começa a comer a vantagem da mensalidade, e em torno de 13.000 mensagens cobradas de utilidade e serviço por mês ela desaparece (13.500 sem contar o marketing; com os 350 templates do cenário, que também saem mais caros na SendPulse, cerca de 12.900). Esse ponto de virada está detalhado, com o volume exato, no ManyChat vs SendPulse.
Uma ressalva que pesa a favor da SendPulse e contra as outras: ela é a única que confirmou por escrito, no blog oficial, que repassa a franquia de 1.000 mensagens de serviço grátis por número. Para o ManyChat, o Kommo e o Wati assumimos que a franquia da Meta vale, porque a cobrança é por mensagem entregue sobre a tabela dela. Para a BotConversa, que vende créditos só de marketing e utilidade, não sabemos ainda como as respostas de serviço vão aparecer na recarga. Se você é cliente dela, pergunte antes de outubro.
Árvore de decisão: trocar ou ficar
- Suas conversas nascem de comentário, story ou DM do Instagram ou TikTok? Sim: fique no ManyChat (a sub-nota mais alta da lista em recursos e facilidade) e passe para o anual (US$ 29 por mês, US$ 348 de uma vez), que corta um quarto da mensalidade sem trocar nada. Não: siga.
- Você envia mais de 13.500 mensagens de utilidade e serviço por mês no mesmo número? Sim: a tarifa menor do ManyChat paga a mensalidade maior; fique, ou olhe o Kommo, que não cobra margem nenhuma. Não: siga.
- O vendedor precisa de funil, com etapa, valor e tarefa por lead? Sim: Kommo Advanced (US$ 35 por usuário, 6 meses adiantados). Compare com o ManyChat vs Kommo antes, porque a troca é de categoria. Não: siga.
- Mais de 3 pessoas respondem no mesmo número? Sim: BotConversa Pro (atendentes ilimitados, R$ 199 no anual) se quer pagar em real, ChatGuru se precisa de departamentos e rodízio, Wati Pro (5 usuários, R$ 599 no anual) se quer só WhatsApp. Não: siga.
- Sobrou só a mensalidade como motivo? SendPulse Pro, US$ 12 por mês. Comece pelo plano grátis, reconstrua os fluxos com calma (num canal de teste, se o WhatsApp exigir o pago) e só mova o número quando estiverem prontos.
O que ninguém conta sobre a migração
Três coisas que descobrimos lendo os termos e as centrais de ajuda, não os anúncios. A primeira: o plano anual do ManyChat não pode ser rebaixado antes do fim do ciclo, e o reembolso só existe nos 30 primeiros dias. Se você assinou o anual em julho, migrar em outubro significa pagar duas plataformas até junho. A segunda: a migração do número entre provedores oficiais é menos traumática do que se diz, mas tem pegadinha. Pela documentação da Meta, o registro no provedor novo é imediato e preserva nome de exibição, classificação de qualidade e limite de mensagens; os templates aprovados com qualidade verde são duplicados sozinhos, porém passam por nova checagem de categoria (alguns voltam rejeitados) e ficam indisponíveis até a duplicação terminar. A Meta recomenda migrar os templates antes de registrar o número, e exige a verificação em duas etapas desativada no número. A terceira: contatos que entraram pelo Instagram no ManyChat só têm número de telefone se algum fluxo pediu e guardou o número; os demais existem como ID do Instagram. Exporte o CSV e conte quantos têm telefone antes de decidir; a base migrável costuma ser bem menor do que a que aparece no painel.
E um lembrete para quem vai de Starter da BotConversa ou versão WEB da ChatGuru por serem mais baratos: os dois conectam por QR Code, como um WhatsApp Web, fora da API oficial. É o tipo de automação que a Meta trata como uso não oficial nas páginas sobre banimento, e o caminho de volta está em como recuperar uma conta do WhatsApp banida. Se a economia do plano depende de sair da API oficial, ela não é economia.
Para se aprofundar
As avaliações completas, cada uma com captura da página oficial de preços e a data em que conferimos: ManyChat, SendPulse, BotConversa, Kommo, ChatGuru e Wati. Se o orçamento é zero, o caminho está nos melhores chatbots gratuitos para WhatsApp; se o que você precisa é organizar vendas, nos melhores CRM para WhatsApp. E o passo a passo de colocar um bot novo no ar, da conta no Business Manager ao primeiro fluxo, está em como criar um chatbot para WhatsApp.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa ao ManyChat para WhatsApp?
Pela nossa nota composta (custo 30%, recursos 20%, facilidade 20%, API oficial 15%, suporte em português 15%), só a SendPulse fica acima do ManyChat: 4,5 contra 3,9. BotConversa (3,8), Kommo (3,7), ChatGuru (3,6) e Wati (3,4) ficam abaixo dele no conjunto e ganham em situações específicas: pagar em real, ter um funil de vendas, montar fila de atendimento ou operar só no WhatsApp. A resposta honesta é que, para muita gente, a melhor alternativa ao ManyChat é o próprio ManyChat no plano anual.
Quando vale a pena ficar no ManyChat?
Em três casos que conseguimos medir. Primeiro, se comentário, story e DM do Instagram ou do TikTok são a origem das suas conversas: o ManyChat tem a sub-nota mais alta desta lista em recursos (4,7) e em facilidade (5,0); o Kommo automatiza comentário, story e follow, e o Wati, DM e comentário, mas dentro de um CRM e de um inbox, com curva maior. Segundo, se você envia em torno de 13.500 mensagens de utilidade e serviço por mês ou mais (cerca de 9.700 com as duas no plano anual): a tarifa de US$ 0,0078 do ManyChat contra US$ 0,0098 da SendPulse cobre os US$ 27 de diferença de mensalidade. Terceiro, se você assinou o plano anual há menos de 30 dias e pode pedir reembolso, ou há mais de 30 dias e não pode rebaixar até o fim do ciclo: nesse segundo caso, migrar significa pagar duas plataformas.
Existe alternativa ao ManyChat grátis com WhatsApp?
A SendPulse tem plano grátis com 3 chatbots, 500 assinantes e 10.000 mensagens por mês, sem cartão, e é o caminho que recomendamos para montar os fluxos antes de decidir. Um aviso: a página de preços que lemos em 14 de setembro de 2026 mostra o ícone do WhatsApp só no plano Profissional; a nossa avaliação, feita em junho, ainda descreve a conexão no grátis. Até a SendPulse esclarecer, conte com os US$ 12 por mês para colocar o número oficial no ar. O plano grátis do ManyChat não conecta WhatsApp em nenhuma hipótese. Reunimos os caminhos sem mensalidade no ranking de chatbots gratuitos para WhatsApp.
O que muda em 1º de outubro de 2026 para quem troca de plataforma?
A Meta passa a cobrar as mensagens de serviço (respostas livres dentro da janela de 24 horas, enviadas por atendente ou pelo seu bot) pela mesma tarifa de utilidade do país, com franquia de 1.000 mensagens grátis por número por mês. Isso muda o peso da margem que cada plataforma cobra por cima da tabela da Meta: a diferença de US$ 0,0020 entre SendPulse e ManyChat na utilidade passa a incidir também sobre cada resposta do bot. No nosso cenário de 2.000 respostas por mês, a conta da SendPulse sobe US$ 9,80 e a do ManyChat, US$ 7,80.
Como migrar do ManyChat sem perder os contatos e o número?
Exporte a lista de contatos do ManyChat em CSV antes de cancelar e importe na nova plataforma como base de assinantes. O número em si migra entre provedores oficiais pelo fluxo da Meta (Embedded Signup do novo provedor): a documentação diz que o nome de exibição, a classificação de qualidade, o limite de mensagens e o selo de conta oficial são preservados, e que o registro do número é imediato; o que fica indisponível por um tempo são os templates. Os aprovados com qualidade verde são duplicados automaticamente na conta nova, mas passam por nova checagem de categoria e ficam indisponíveis até a duplicação terminar; os demais precisam ser recriados. Exigências: portfólio empresarial verificado, WABA aprovada com forma de pagamento e verificação em duas etapas desativada no número. Se estiver no plano anual do ManyChat, veja a data de renovação antes: o rebaixamento só vale no fim do ciclo.
A BotConversa é a mesma coisa que o ManyChat, só em português?
No tipo de construtor, sim: blocos, sequências, transmissões e um assistente com IA. Nas condições, não. A BotConversa cobra em real com Pix, inclui atendentes ilimitados e 300 templates de marketing por mês no Pro, mas o valor de R$ 199 é o do plano anual, a recarga de marketing custa R$ 0,50 por mensagem (55% acima da tabela da Meta) e o plano Starter conecta por QR Code, fora da API oficial. O ManyChat cobra em dólar, tem a tarifa mais baixa por mensagem e a automação de Instagram e TikTok que a BotConversa não tem.
Os preços desta página incluem as tarifas do WhatsApp?
Sim, no cenário de custo: somamos a mensalidade do plano que libera o WhatsApp com as mensagens de marketing, utilidade e, a partir de outubro, serviço, pela tarifa que cada plataforma publica (ou pela tabela da Meta, quando a plataforma não cobra margem ou não publica a margem). Os valores em real usam o câmbio de 14 de setembro de 2026 (US$ 1 ≈ R$ 5,12) e não incluem IOF nem impostos.
Fontes
- Manychat, Pricing (planos, contatos ativos, excedentes e FAQ de cancelamento)
- Manychat Help, Pro plan (atualizado em 27/08/2026)
- Manychat Help, WhatsApp pricing guide (tarifas por país)
- SendPulse, Valores para Chatbots (BR)
- SendPulse, mudança na cobrança de mensagens de serviço em outubro de 2026 (blog, 02/09/2026)
- BotConversa, Planos e Preços
- BotConversa, Recarga de créditos de mensagem (marketing e utilidade)
- Kommo, Pricing (Base, Advanced, Pro; cobrança em blocos de 6 meses)
- Wati, Pricing
- Meta for Developers, tarifas de mensagens sem template (serviço) e franquia mensal
- Meta for Developers, migração de número entre provedores via Embedded Signup (templates, downtime e exigências)
Preços do ManyChat, da SendPulse, da BotConversa e do Kommo conferidos em 14 de setembro de 2026 nas páginas oficiais. Os valores do Wati em real (R$ 299, R$ 369 e R$ 599) são os que a página de preços mostra para um acesso do Brasil, conferidos em 2 de setembro de 2026 para o nosso ranking de clínicas; hoje a página carrega os números por script e não os expõe no HTML, por isso não os reconferimos. Câmbio: US$ 1 ≈ R$ 5,12 (14 set 2026); os valores em real da tabela da Meta (R$ 0,3217 e R$ 0,0350) são os da própria tabela, com o câmbio que ela embute. As tarifas por mensagem são cobradas à parte em todas as plataformas.
