Chatbot grátis para WhatsApp: o que existe de verdade em 2026
Muita plataforma anuncia "plano grátis" que não inclui o WhatsApp. Comparamos os 5 caminhos gratuitos reais, com notas por critério, limites verificados nas páginas oficiais e o custo em R$ quando o grátis acaba.
1. SendPulse
Melhor para: Chatbot de WhatsApp grátis que opera de verdade
Único plano grátis desta lista que junta as três coisas que importam: construtor de fluxos no-code, conexão à WhatsApp Business API oficial sem mensalidade de canal e limites que dão para operar (3 chatbots, até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês, sem cartão). Você só arca com as taxas por mensagem da Meta, e respostas a clientes dentro da janela de 24 horas não pagam nada. Para uma loja, clínica ou restaurante que quer atender no automático sem investir, é o ponto de partida.
Prós
- ✔WhatsApp incluso no grátis: API oficial da Meta, sem taxa de canal e sem cartão de crédito.
- ✔Limites utilizáveis: 3 chatbots, 500 inscritos e 10.000 mensagens/mês, com fluxos ilimitados.
- ✔Interface em português e modelos de fluxo prontos.
- ✔Upgrade gradual: o Pro começa em R$ 95/mês quando o grátis ficar pequeno.
Contras
- ✕10 variáveis e 10 gatilhos no plano grátis, fluxos muito ramificados esbarram no teto.
- ✕Integração com ChatGPT e API completa só no Pro.
- ✕Marca SendPulse aparece nas mensagens do plano grátis.
Onde os concorrentes ganham (sendo honesto)
Sendo justo: a SendPulse vence neste eixo porque o grátis dela inclui WhatsApp, não porque seja imbatível em tudo. O ManyChat tem editor mais refinado e o melhor ecossistema de Instagram (pagando o Pro); o Botpress vai muito mais longe em agentes de IA; e para quem só precisa de saudação e ausência, o próprio app WhatsApp Business resolve sem criar conta em lugar nenhum.
Custo real (estimativa)
Plataforma: R$ 0. Taxas da Meta no Brasil: respostas a clientes em até 24h são grátis; templates de utilidade custam US$ 0,0098 (~R$ 0,05) e de marketing US$ 0,075 (~R$ 0,38) por mensagem. Um mês só respondendo clientes sai por R$ 0.
Grátis inclui: 3 bots, 500 inscritos, 10.000 msgs/mês · WhatsApp no grátis: Sim (API oficial, sem taxa de canal)
Link de parceiro, podemos receber comissão sem custo extra para você. Isso não muda a ordem do ranking, que sai da matriz de notas.
WB
2. App WhatsApp Business
4,2 / 5Melhor para: Automação básica sem criar conta em nada
Antes de procurar plataforma, vale lembrar que o app gratuito da Meta já automatiza o básico: mensagem de saudação, mensagem de ausência e respostas rápidas com atalho de barra. Não é um chatbot, as respostas são fixas e ninguém conduz a conversa, mas para um MEI que só precisa responder fora do horário comercial, resolve em dez minutos e custa zero. É o único item desta lista 100% grátis para sempre, em qualquer volume.
Prós
- ✔Grátis de verdade e para sempre, sem limite de mensagens nem taxas.
- ✔Configura em minutos no próprio celular, sem conta extra.
- ✔Catálogo, etiquetas e perfil comercial inclusos.
Contras
- ✕Não é chatbot: saudação e ausência são textos fixos, sem fluxo nem qualificação.
- ✕Um atendente por número (sem inbox de equipe no app).
- ✕Não escala: sem integração com CRM, sem disparos e sem relatórios.
Custo real (estimativa)
R$ 0, ponto. O app é gratuito e as automações nativas não usam a API, então não existem taxas da Meta. O custo aparece só quando você precisar de mais e migrar para uma plataforma com API oficial.
Grátis inclui: Tudo grátis (app da Meta) · WhatsApp no grátis: É o próprio WhatsApp
Link para o site oficial, sem comissão para o zapfunil.
Melhor para: Agente de IA no WhatsApp começando do zero
Plataforma de agentes de IA com modelo pay-as-you-go: criar conta e publicar um bot não custa nada, há um pequeno crédito mensal de IA incluso e a integração com o WhatsApp está disponível desde o início. É o caminho gratuito mais poderoso para quem quer um bot que entende pergunta aberta (via LLM) em vez de menu de botões. O porém: interface em inglês, curva de aprendizado real e, passado o crédito, o uso de IA vira conta variável em dólar.
Prós
- ✔Começa grátis com integração de WhatsApp e crédito mensal de IA.
- ✔Agentes de IA de verdade: o bot responde pergunta aberta, não só botões.
- ✔Construtor visual de fluxos + base de conhecimento no mesmo lugar.
Contras
- ✕Interface e documentação em inglês; suporte sem PT-BR dedicado.
- ✕Custo imprevisível: IA além do crédito vira gasto variável em dólar.
- ✕Curva de aprendizado maior que SendPulse e ManyChat.
Custo real (estimativa)
Plataforma: R$ 0 para começar (pay-as-you-go). IA além do crédito incluso: tipicamente US$ 5–20/mês (~R$ 25–100) em uso leve. Taxas da Meta à parte, como em qualquer API oficial (respostas em 24h grátis).
Grátis inclui: Pay-as-you-go com crédito de IA mensal · WhatsApp no grátis: Sim (integração oficial)
Link para o site oficial, sem comissão para o zapfunil.
Melhor para: Quem programa e quer controle total
Queridinho da comunidade dev brasileira, o Typebot é um construtor de bots conversacionais de código aberto (Fair Source): dá para rodar no seu próprio servidor sem pagar licença, com chats ilimitados. A pegadinha para esta página: a integração nativa com WhatsApp fica fora do gratuito, ela exige plano pago (na nuvem, a partir de US$ 39/mês) mesmo para quem hospeda por conta própria. Como formulário conversacional para site, o grátis brilha; como chatbot de WhatsApp grátis, não entrega.
Prós
- ✔Código aberto: self-host sem licença e sem limite de chats.
- ✔Editor de fluxos moderno e flexível, com lógica avançada.
- ✔Comunidade ativa no Brasil, fácil achar tutorial em português.
Contras
- ✕WhatsApp nativo só em plano pago, mesmo no self-host.
- ✕Exige servidor próprio e manutenção (Docker, banco, atualizações).
- ✕Sem suporte oficial no plano gratuito.
Custo real (estimativa)
Self-host: R$ 0 de licença + infraestrutura (~R$ 25–80/mês num VPS). Para WhatsApp nativo: plano pago a partir de US$ 39/mês (~R$ 197). Taxas da Meta à parte quando houver API.
Grátis inclui: Self-host grátis; nuvem 200 chats/mês · WhatsApp no grátis: Não no grátis (só em plano pago)
Link para o site oficial, sem comissão para o zapfunil.
5. ManyChat
Melhor para: Quem vai acabar pagando pelo melhor editor
O ManyChat tem o editor no-code mais fácil do mercado, mas entra nesta lista como alerta: o plano grátis encolheu em 2026 para 25 contatos ativos por mês, em até 2 canais, e o WhatsApp ficou de fora, o canal só existe a partir do Pro (US$ 29/mês no anual). Ou seja, como chatbot grátis de WhatsApp, o ManyChat simplesmente não funciona. Vale para testar a ferramenta no Instagram antes de assinar, e é por isso que ele fica em último neste eixo, apesar da nota alta no nosso ranking geral.
Prós
- ✔Editor visual mais fácil do mercado, ótimo para aprender.
- ✔Grátis serve de test-drive no Instagram/Messenger.
- ✔Upgrade claro: Pro a US$ 29/mês já libera WhatsApp e IA.
Contras
- ✕Plano grátis sem WhatsApp, em qualquer hipótese.
- ✕Só 25 contatos ativos/mês no grátis (o limite já foi de 1.000).
- ✕Cobrança em dólar e overage por contato extra no pago.
Custo real (estimativa)
Grátis: R$ 0, mas sem WhatsApp. Para ter WhatsApp: Pro US$ 29/mês no anual (~R$ 146) + taxas da Meta. Total real para WhatsApp: ~R$ 200–300/mês, nada de grátis.
Grátis inclui: 25 contatos ativos/mês, 2 canais · WhatsApp no grátis: Não no grátis (só no Pro, US$ 29/mês)
Link de parceiro, podemos receber comissão sem custo extra para você. Isso não muda a ordem do ranking, que sai da matriz de notas.
Equipe zapfunil · conteúdo revisado pela redação
Atualizado em junho de 2026 · Como avaliamos Veredito: o grátis que funciona e o grátis de marketing
Quando alguém busca "chatbot whatsapp grátis", costuma esbarrar em dois tipos de página: a que empurra um teste de 7 dias chamando de grátis e a que promete automação ilimitada por API pirata. Nenhuma das duas resolve. Na prática, o caminho gratuito mais completo hoje é o da SendPulse: plano grátis sem cartão, construtor de fluxos em português e conexão à WhatsApp Business API oficial sem taxa de canal. Logo atrás vem uma resposta que quase ninguém dá: para automação fixa de saudação e ausência, o App WhatsApp Business já faz isso de graça, no celular, sem plataforma nenhuma. Veja o passo a passo no nosso tutorial de respostas automáticas no WhatsApp Business.
As três camadas de custo (mesmo no grátis)
Todo chatbot de WhatsApp tem três custos possíveis, e "grátis" quase sempre se refere só ao primeiro:
- Mensalidade da plataforma: é o que SendPulse zera no plano gratuito e o ManyChat só zera sem WhatsApp.
- Taxas da Meta por mensagem: no Brasil, US$ 0,0098 (~R$ 0,05) por template de utilidade e US$ 0,075 (~R$ 0,38) por template de marketing. Respostas dentro da janela de 24 horas são gratuitas, um bot que só responde clientes não paga nada à Meta.
- Add-ons: IA, usuários extras e disparos, que aparecem quando a operação cresce.
Antes de escolher, simule o seu volume na nossa calculadora de custo da WhatsApp Business API. As estimativas em R$ desta página usam o câmbio de junho de 2026 (US$ 1 ≈ R$ 5,04 (jun 2026)).
O "grátis ilimitado" que custa o seu número
Uma busca por chatbot grátis devolve dezenas de ferramentas que prometem disparos e automação ilimitada sem custo. O truque está no método: elas operam por cima do WhatsApp Web com APIs não oficiais. Funciona por um tempo, até a Meta detectar o padrão e banir o número, com histórico, contatos e catálogo juntos. Para uma loja que vive de WhatsApp, é prejuízo real. Os cinco caminhos desta página usam só recursos oficiais; se quiser entender a base, veja como configurar o WhatsApp Business do jeito certo.
Quando o grátis fica pequeno
Os sinais clássicos: mais de uma pessoa atendendo no mesmo número, necessidade de disparar campanha para a base e fluxos que pedem mais gatilhos do que o plano gratuito permite. Nessa hora, compare os planos pagos no nosso ranking geral dos melhores chatbots para WhatsApp e, se a dor for organizar vendas, no de melhores CRM para WhatsApp. As avaliações completas da SendPulse e do ManyChat detalham limites e preços de cada plano. E garanta o básico com o nosso gerador de link do WhatsApp e o gerador de mensagens automáticas, os dois grátis e sem cadastro.
Perguntas frequentes
Existe chatbot 100% grátis para WhatsApp?
Existe, com limites. O caminho mais completo é o plano grátis da SendPulse: 3 chatbots, até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês, conectado à WhatsApp Business API oficial sem taxa de canal. Como respostas a clientes dentro da janela de 24 horas não pagam taxa da Meta, um bot que só atende quem chama sai por R$ 0 mesmo. Para automação fixa (saudação e ausência), o próprio app WhatsApp Business resolve de graça, sem plataforma nenhuma.
O plano grátis do ManyChat serve para WhatsApp?
Não. Verificamos a página oficial de preços em junho de 2026: o plano grátis do ManyChat dá 25 contatos ativos por mês em até 2 canais (Instagram, TikTok, Messenger ou Telegram), e o WhatsApp não está entre as opções, o canal só é liberado a partir do plano Pro, de US$ 29/mês no anual. O grátis vale como test-drive do editor, não como chatbot de WhatsApp.
Por que ferramentas de 'WhatsApp grátis ilimitado' são perigosas?
Porque automatizam por cima do WhatsApp comum (ou do WhatsApp Web) usando APIs não oficiais, o que viola os termos da Meta. O resultado típico é o banimento do número, às vezes em dias, levando junto o histórico e os contatos da empresa. Todos os caminhos desta página usam recursos oficiais: o app da Meta ou a WhatsApp Business API com número verificado e templates aprovados.
Quanto custam as taxas da Meta no Brasil?
Desde 1º de julho de 2025 a Meta cobra por mensagem de template entregue. No Brasil: utilidade e autenticação custam US$ 0,0098 (~R$ 0,05) e marketing US$ 0,075 (~R$ 0,38) por mensagem. Respostas dentro da janela de atendimento de 24 horas, aberta quando o cliente manda mensagem, são gratuitas. Por isso um bot reativo (que só responde) pode rodar sem custo nenhum de Meta.
Como vocês definiram a ordem deste ranking?
Cada caminho recebe sub-notas de 0 a 5 em cinco critérios com pesos pensados para quem busca grátis: o que o plano gratuito entrega (35%), WhatsApp incluso no grátis (25%), recursos e automação (15%), facilidade sem programar (15%) e caminho de upgrade (10%). A nota final é a soma ponderada e a ordem segue exatamente essa nota, confira na matriz de pontuação. Comissões de parceiros não entram na conta.
Fontes
Limites e preços verificados em 10 de junho de 2026 nas páginas oficiais (US$ 1 ≈ R$ 5,04 (jun 2026)). As taxas por mensagem da Meta são cobradas à parte em qualquer plataforma com API oficial.
